FAQ da loja online

ëkcos innovations desenvolve, fabrica e distribui telas perfumadas para mictórios, clipes para vasos sanitários e ambientadores. Somos líderes de mercado nos Estados Unidos e introduzimos nossos produtos em mais de 70 países. Nossos produtos são fabricados no México. O nosso armazém central na República Checa abastece clientes e parceiros em toda a Europa, Ásia e África.

Quatro coisas:

• Proteção contra respingos. Nossas cerdas anti-respingos patenteadas (Sealed Bristles Technology™) cobrem até 95% da tela.
• Longa vida útil da fragrância. ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ proporcionam mais de 60 dias de fragrância, o dobro do tempo das telas padrão de 30 dias.
• Fatos relevantes que você pode verificar. Feito com EVA reciclado. Biodegradável em aterro com aditivo Eco-One™, conforme mostra teste de laboratório independente.
• Sua marca no produto. Seu logotipo pode ser cortado na própria tela.

Escolha de acordo com o trânsito e com que frequência você faz a manutenção do banheiro.

ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ proporcionam mais de 60 dias de fragrância, o dobro do tempo das telas padrão de 30 dias. Em banheiros com pouco tráfego eles duram ainda mais. powër screen, üro lite e xcrën puck duram até 30 dias, o que os torna ideais para manutenção mensal.

ëkcoscreen 60+ dura o dobro de uma tela padrão de 30 dias a um custo semelhante por dia. Você também o substitui com metade da frequência, para que sua equipe gaste menos tempo nisso.

Nossas telas usam Sealed Bristles Technology™, nosso próprio sistema anti-respingo patenteado. As cerdas densas quebram o jato de urina e minimizam o respingo de urina. As cerdas cobrem 95% de ëkcoscreen 60+ e 92% de xcrën HD 60+. üro lite usa a mesma tecnologia com cerdas longas, que oferecem grande proteção contra respingos em uma tela pequena.

Filmamos ëkcoscreen 60+ em um teste de respingo UV lado a lado sob condições idênticas: o mesmo modelo de urinol, a mesma altura e o mesmo fluxo. ëkcoscreen 60+ não mostrou nenhum splashback visível fora da tela. Peça-nos o vídeo. O próprio sistema de cerdas é patenteado.

Sim. ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ são ideais para mictórios sem água, e powër screen e üro lite também são adequados. Para drenar um mictório sem água, consulte ëz trap abaixo.

powër screen tem um formato flexível que se adapta a quase todos os tipos de mictórios, e üro lite é feito para mictórios menores. Você encontra o tamanho de cada tela na tabela acima.

Use luvas. Retire a tela usada e coloque-a no lixo geral. Desembale a nova tela e coloque-a no fundo do mictório, sobre o ralo, com as cerdas voltadas para cima. Substitua-o quando a fragrância desaparecer ou no intervalo de manutenção habitual.

Coloque-o no lixo geral. O próprio material EVA pode ser reciclado, mas uma tela de urinol usada não pode, porque está biologicamente contaminada. Acaba em aterro ou incineração. É por isso que adicionamos o aditivo Eco-One™, que torna nosso material biodegradável em aterros.

xcrën puck é uma tela de urinol em forma de X com um disco desodorizante. O formato em X evita que sólidos e detritos obstruam o ralo, e o disco libera uma fragrância fresca a cada uso por até 30 dias. O disco é feito principalmente de cera e glicerina e se dissolve com o uso. Ele não pode ser substituído, então você altera todo o xcrën puck.

Isso significa que o disco em xcrën puck não contém paradiclorobenzeno (PARA), que a OMS classifica como possivelmente cancerígeno. ëkcos nunca usou PARA. NON-PARA não significa livre de parabenos.

ëz trap é um cartucho para mictórios sem água. A urina flui através do sifão e uma tampa é vedada após cada uso, o que ajuda a evitar que os odores do ralo escapem. Cabe em Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick e outras marcas que utilizam o sistema Falcon Velocity (diâmetro 11,8 cm, altura 11,5 cm).

O cartucho dura de 4 a 6 meses e não precisa de géis caros ou produtos de limpeza especiais. Despeje um copo de água no mictório todos os dias para evitar o acúmulo de cálcio. A limpeza regular com um agente anticálcio, como um gel higiênico de qualidade, prolonga sua vida útil. ëz trap vem com ou sem ferramenta de remoção. A ferramenta é reutilizável, portanto você só precisará dela no primeiro pedido.

ëkco mat é um tapete absorvente e descartável para a área sob o urinol. Com 54 x 51 cm cobre a área em torno da maioria dos mictórios padrão. Protege o chão da urina e reduz a urina transportada nas solas dos sapatos.

• frësh drop: para cubículos sanitários e sanitários. Mais de 30 dias de fragrância em cubículos com pouca ventilação e mais de 60 dias com pouco tráfego, sem baterias ou eletricidade.
• ëkco clip: prende-se ao vaso sanitário e proporciona até 30 dias de fragrância. Seu formato flexível se adapta a quase todos os tipos de tigelas.
• ëkco loop: ambientador compacto para pequenos espaços com pouco fluxo de ar, como embaixo de mesas, dentro de tampas de lixeiras, armários e sapateiras. Até 30 dias. Para cubículos sanitários, escolha frësh drop.

Em cubículos com pouca ou nenhuma ventilação dura mais de 30 dias e com pouco tráfego mais de 60 dias. Quando a fragrância desaparecer, você substitui apenas a inserção. A base fica na parede.

Ambos são sistemas de base e inserção de fragrância. Fixe a base em uma superfície limpa e seca: frësh drop com a fita adesiva incluída, ëkco loop com sua base adesiva de montagem. Em seguida, anexe a inserção. Em frësh drop, uma pequena trava giratória segura a inserção na base e travas sobressalentes estão disponíveis caso uma delas seja perdida. Coloque ëkco loop perto de onde deseja a fragrância.

Passivamente. A fragrância é infundida no material e liberada gradualmente ao longo do tempo. Não são necessários sprays, baterias ou eletricidade.

Nossas linhas principais compartilham as mesmas onze cores e fragrâncias: roxo/berry, verde/maçã, azul/fresco, laranja/fruta tropical, claro/fruta tropical, preto/menta, chama/manga, verde/pinho, vermelho/melão, roxo/lavanda e amarelo/cítrico. Assim, um edifício pode manter um cheiro desde o mictório até o cubículo. Nossos aromas são fáceis de reconhecer: maçã cheira a maçã, melão a melão.

Alguns de nossos produtos perfumados podem causar reações alérgicas na pele. Siga o rótulo e a ficha de dados de segurança, use luvas ao manusear os produtos e mantenha-os fora do alcance das crianças.

Nossas telas de mictório, clipes para vasos sanitários e ambientadores são feitos de um material proprietário infundido com uma fragrância à base de desodorante. O material é feito com EVA reciclado. A parcela de EVA reciclado varia de lote para lote, por isso não informamos um percentual fixo. Cada produto ëkcos exceto ëkco mat contém o aditivo Eco-One™.

Eco-One™ é um aditivo orgânico feito por EcoLogic, LLC. Adicionamos cerca de 1% ao nosso material durante a produção. Não altera a resistência, aparência ou desempenho do produto. Quando o produto vai para um aterro biologicamente ativo, o material se decompõe em biogás, CO₂ e húmus. Os aterros modernos utilizam o biogás como energia.

Isso significa que nosso material se decompõe em um aterro biologicamente ativo, onde vão parar as telas usadas. O Instituto Politécnico Nacional em Mexico City testou ëkcos EVA com Eco-One™ sob os padrões ASTM D5511-02 e ISO 15985:2014. Atingiu 93% de biodegradação em 3,5 anos, enquanto o mesmo material sem o aditivo apresentou 0%. Até 99% está projetado dentro de 5 anos. Esta é uma projeção da tendência medida, não um resultado medido. A biodegradação depende das condições do aterro.

Desde 27 de setembro de 2026, as regras da UE (Diretiva (UE) 2024/825) já não permitem alegações gerais como “amigo do ambiente”, “verde” ou “sustentável” sem prova reconhecida de excelente desempenho ambiental. Por isso, contamos exatamente o que podemos comprovar: feito com EVA reciclado, biodegradável em aterro com Eco-One™ em teste de laboratório independente e caixas feitas de papelão 100% reciclado.

O próprio material EVA pode ser reciclado. Uma tela de urinol ou um clipe de vaso sanitário usados ​​não podem, porque estão contaminados biologicamente e, portanto, pertencem ao lixo geral. As inserções de frësh drop e ëkco loop são feitas com EVA reciclado e não estão contaminadas, portanto seu material pode ser reciclado. Por favor, siga as regras locais sobre resíduos. Não chamamos os nossos produtos de “100% recicláveis”, porque isso não seria verdade para uma tela usada.

Nossas caixas de produtos e caixas master são feitas de papelão ondulado 100% reciclado. As sacolas dos produtos são feitas de BOPP, um filme de polipropileno. Não fazemos nenhuma reivindicação ambiental sobre as sacolas.

Sim. Os clientes empresariais podem solicitar-nos o certificado de teste de biodegradação, o nosso folheto Eco-One™, as fichas de dados de segurança e a documentação da embalagem. Escreva para support@ekcos.eu.

Sim. Podemos recortar seu logotipo na própria tela, não apenas imprimi-lo na embalagem, para que fique lá durante toda a vida útil do produto. Seu logotipo também pode ser impresso no produto. A embalagem pode levar rótulos próprios com seu logotipo e códigos EAN, e você escolhe as cores e fragrâncias.

A maioria dos nossos produtos. Telas de mictório e ëkco clip podem levar seu logotipo cortado no material ou impresso. frësh drop é marcado por impressão. ëkco loop não tem espaço para logotipo.

Os produtos de marca são feitos sob encomenda. O prazo típico de produção e entrega é de 6 a 10 semanas. Há uma taxa única de configuração por produto e os pedidos personalizados são pagos 100% antecipadamente. Você encontra as taxas atuais em nossa página de marca personalizada.

Empresas e clientes particulares de todos os países da UE. As empresas registadas para efeitos de IVA num país da UE que não seja a República Checa podem comprar com 0% de IVA.

Não. Alguns produtos são vendidos individualmente, outros em embalagens de dois. O nome do produto sempre diz isso.

Cartões de pagamento como Visa, Mastercard, Maestro e American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, métodos locais como Bancontact, BLIK, MB WAY e MobilePay, e transferência bancária. A finalização da compra mostra os métodos disponíveis em seu país.

Sim, se a sua empresa estiver registada para efeitos de IVA num país da UE que não seja a República Checa. Na finalização da compra, insira o nome oficial da sua empresa e seu ID de IVA com o prefixo do país, por exemplo DE123456789. Verificamos em tempo real na base de dados EU VIES. Se for válido, o IVA desce para 0% (autoliquidação). As empresas checas pagam IVA checo porque faturamos com um ID de IVA checo. Por favor, insira seu ID de IVA antes de pagar. Se você esqueceu, escreva para nós. Mais detalhes estão em nosso Guia B2B e 0% de IVA.

Sim. Cada encomenda vem com uma fatura de IVA. Se precisar de uma cópia, escreva para support@ekcos.eu.

Enviamos pedidos de e-shop dentro de 1 a 2 dias úteis após o pagamento. Se um produto estiver temporariamente fora de estoque, normalmente o enviamos dentro de um mês, porque novas mercadorias chegam regularmente ao nosso armazém.

Entregamos em todos os países da UE. A entrega demora normalmente cerca de 5 dias após o envio e menos para países próximos da República Checa. Por exemplo, a Alemanha e a Áustria demoram 1 a 2 dias, e a Itália, a França e os Países Baixos 3 a 4 dias. Para entregas fora da UE, escreva-nos.

Na República Checa enviamos com FOFR, para outros países da UE com FedEx. Você recebe informações de rastreamento por e-mail quando seu pacote está a caminho.

O envio é gratuito em encomendas superiores a 120 EUR, exceto para Chipre e Malta. Abaixo de 120 EUR, custos de envio:

No checkout vê o valor exato na sua moeda.

Sim. Você pode devolver produtos não utilizados em sua embalagem original no prazo de 30 dias após a entrega. Por favor, escreva para support@ekcos.eu primeiro. Enviamos a você uma etiqueta de devolução e instruções. Depois de aprovarmos a devolução, reembolsaremos você para sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Produtos com marca personalizada não podem ser devolvidos.

Por favor, verifique sua encomenda na entrega. Se algo estiver danificado, errado ou faltando, escreva para support@ekcos.eu imediatamente, de preferência com fotos. Nós vamos consertar isso.

Sim. As empresas podem nos solicitar amostras. Para volumes maiores ou entregas regulares, escreva para support@ekcos.eu. Preparamos uma oferta ou colocamos você em contato com nosso parceiro em seu país.

Escreva para support@ekcos.eu ou use o formulário de contato em nosso e-shop. A loja virtual é administrada pela Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estônia.