FAQ e-shop

Le vostre domande, i nostri fatti. Risposte chiare sui nostri prodotti, materiali, ordini e consegna.

Qui trovi risposte chiare alle domande che i nostri clienti ci pongono più spesso, dalla scelta dello schermo per orinatoio giusto fino alla consegna e ai resi. Ogni affermazione contenuta in queste FAQ è specifica e supportata da prove: un test di laboratorio indipendente, brevetti e documenti del nostro produttore.

93%

biodegradazione entro 3,5 anni in un test di laboratorio indipendente, con l'additivo Eco-One™

60+

giorni di fragranza (ëkcoscreen 60+, xcrën HD 60+), il doppio della durata rispetto agli schermi standard da 30 giorni

141 g

di materiale profumato in ëkcoscreen 60+, più di tre volte uno schermo tipico

95%

della superficie ëkcoscreen 60+ rivestita con setole antispruzzo brevettate

Informazioni su ëkcos

Chi è ëkcos?

__BRAND_EKCOS_INNOVAZIONI__ sviluppa, produce e distribuisce schermi profumati per orinatoi, fermagli per WC e deodoranti per ambienti. Siamo leader di mercato negli Stati Uniti e abbiamo introdotto i nostri prodotti in più di 70 paesi. I nostri prodotti sono realizzati in Messico. Il nostro magazzino centrale nella Repubblica Ceca rifornisce clienti e partner in tutta Europa, Asia e Africa.

Cosa rende diversi i prodotti ëkcos?

Quattro cose:

  • Protezione dagli schizzi. Le nostre setole antispruzzo brevettate (Sealed Bristles Technology™) coprono fino al 95% dello schermo.
  • Lunga durata della fragranza. ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ offrono oltre 60 giorni di fragranza, il doppio della durata rispetto agli schermi standard da 30 giorni.
  • Fatti materiali che puoi verificare. Realizzato con EVA riciclato. Biodegradabile in discarica con l'additivo Eco-One™, come dimostra un test di laboratorio indipendente.
  • Il tuo marchio sul prodotto. Il tuo logo può essere ritagliato sullo schermo stesso.

Schermi per orinatoi

Quale schermo per orinatoio dovrei scegliere?

Scegli in base al traffico e alla frequenza con cui servi il bagno.

SchermoFragranzaMisurareMeglio per
ëkcoscreen 60+60+ giorni20 x 21 cmBagni ad alto traffico. 141 g di materiale profumato. Le setole coprono il 95% dello schermo.
xcrën HD 60+60+ giorni17×18 cmBagni ad alto traffico dove l'aspetto conta. Forma dal design brevettato.
powër screenfino a 30 giorni18 x 20 cmModifiche mensili. Forma flessibile che si adatta a quasi tutti gli orinatoi.
üro litefino a 30 giorni13 x 13 cmOrinatoi più piccoli. Setole lunghe brevettate.
xcrën puckfino a 30 giorni17 x 17 cmMantenere solidi e detriti fuori dallo scarico. Disco deodorante.
Quanto dura lo schermo dell'orinatoio?

ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ offrono oltre 60 giorni di fragranza, il doppio della durata rispetto agli schermi standard da 30 giorni. Nei bagni poco trafficati durano ancora più a lungo. powër screen, üro lite e xcrën puck durano fino a 30 giorni, il che li rende ideali per la manutenzione mensile.

Perché scegliere uno schermo da 60+ giorni?

ëkcoscreen 60+ dura il doppio di uno schermo standard da 30 giorni a un costo giornaliero simile. Inoltre, lo sostituisci la metà delle volte, quindi il tuo personale ci dedica meno tempo.

Come funziona il sistema antispruzzo?

I nostri schermi utilizzano Sealed Bristles Technology™, il nostro sistema antispruzzo brevettato. Le setole dense interrompono il flusso di urina e riducono al minimo gli schizzi di urina. Le setole coprono il 95% di ëkcoscreen 60+ e il 92% di xcrën HD 60+. üro lite utilizza la stessa tecnologia con setole lunghe, che offrono una grande protezione dagli schizzi in uno schermo piccolo.

Ci sono prove che le setole funzionino?

Abbiamo filmato ëkcoscreen 60+ in un test di schizzi UV fianco a fianco in condizioni identiche: lo stesso modello di orinatoio, la stessa altezza e lo stesso flusso. ëkcoscreen 60+ non ha mostrato alcun splashback visibile all'esterno dello schermo. Chiedici il video. Il sistema di setole stesso è brevettato.

Posso utilizzare gli schermi negli orinatoi senz'acqua?

SÌ. ëkcoscreen 60+ e xcrën HD 60+ sono ideali per orinatoi senza acqua e anche powër screen e üro lite sono adatti. Per lo scarico di un orinatoio senz'acqua, vedere ëz trap di seguito.

Lo schermo si adatterà al mio orinatoio?

powër screen ha una forma flessibile che si adatta a quasi tutti i tipi di orinatoi e üro lite è realizzato per orinatoi più piccoli. Trovi le dimensioni di ogni schermo nella tabella qui sopra.

Come posso posizionare o cambiare lo schermo dell'orinatoio?

Indossare guanti. Estrarre lo schermo usato e gettarlo nei rifiuti generici. Disimballare il nuovo schermo e adagiarlo sul fondo dell'orinatoio, sopra lo scarico, con le setole rivolte verso l'alto. Sostituirlo quando la fragranza svanisce o al consueto intervallo di manutenzione.

Come posso smaltire uno schermo usato?

Mettilo nei rifiuti generici. Il materiale EVA stesso può essere riciclato, ma un filtro per orinatoio usato non può, perché è biologicamente contaminato. Finisce in discarica o inceneritore. Ecco perché aggiungiamo l'additivo Eco-One™, che rende il nostro materiale biodegradabile in discarica.

Cos'è xcrën puck?

xcrën puck è uno schermo per orinatoio a forma di X con un disco deodorante. La forma a X impedisce ai solidi e ai detriti di intasare lo scarico e il disco rilascia una fresca fragranza ad ogni utilizzo fino a 30 giorni. Il disco è composto principalmente da cera e glicerina e si dissolve con l'uso. Non può essere sostituito, quindi cambi l'intero xcrën puck.

Cosa significa NON-PARA?

Ciò significa che il dischetto contenuto in xcrën puck non contiene paradiclorobenzene (PARA), che l'OMS classifica come possibilmente cancerogeno. ëkcos non ha mai utilizzato PARA. NON-PARA non significa senza parabeni.

ëz trap e ëkco mat

Cos'è ëz trap e a quali orinatoi è adatto?

ëz trap è una cartuccia per orinatoi senz'acqua. L'urina scorre attraverso il sifone e un tappo di chiusura sigilla dopo ogni utilizzo, evitando la fuoriuscita degli odori di scarico. Si adatta a Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick e altri marchi che utilizzano il sistema Falcon Velocity (diametro 11,8 cm, altezza 11,5 cm).

Quanto dura ëz trap e come posso mantenerlo?

La cartuccia dura da 4 a 6+ mesi e non necessita di gel costosi o detergenti speciali. Versare ogni giorno un bicchiere d'acqua nell'orinatoio per prevenire l'accumulo di calcio. Una pulizia regolare con un agente anticalcare, come un gel per toilette di qualità, ne prolunga la durata. ëz trap viene fornito con o senza lo strumento di rimozione. Lo strumento è riutilizzabile, quindi ne avrai bisogno solo con il tuo primo ordine.

Cos'è ëkco mat?

ëkco mat è un tappetino assorbente monouso per la zona sotto l'orinatoio. Con 54 x 51 cm copre l'area attorno alla maggior parte degli orinatoi standard. Protegge il pavimento dall'urina e riduce l'urina portata via dalle suole delle scarpe.

Deodoranti per ambienti e fermagli per WC

Quale deodorante per ambienti dovrei scegliere?
  • frësh drop: per cabine WC e servizi igienici. Oltre 30 giorni di fragranza in cabine con poca ventilazione e oltre 60 giorni a basso traffico, senza batterie o elettricità.
  • ëkco clip: si aggancia al water e regala fino a 30 giorni di fragranza. La sua forma flessibile si adatta a quasi tutti i tipi di ciotole.
  • ëkco loop: deodorante compatto per piccoli spazi con poco flusso d'aria, come sotto le scrivanie, all'interno dei coperchi dei bidoni della spazzatura, armadi e scarpiere. Fino a 30 giorni. Per le cabine WC, scegli frësh drop.
Quanto dura frësh drop?

In cabine con ventilazione scarsa o assente dura più di 30 giorni e in condizioni di traffico ridotto più di 60 giorni. Quando la fragranza svanisce, sostituisci solo l'inserto. La base rimane sul muro.

Come installo frësh drop e ëkco loop?

Entrambi sono sistemi costituiti da una base e da un inserto profumato. Fissa la base su una superficie pulita e asciutta: frësh drop con il nastro adesivo incluso, ëkco loop con la sua base di montaggio adesiva. Quindi collegare l'inserto. Su frësh drop, un piccolo lucchetto a rotazione tiene fermo l'inserto sulla base e sono disponibili lucchetti di riserva se ne si perde uno. Posiziona ëkco loop vicino a dove desideri la fragranza.

Come viene rilasciata la fragranza?

Passivamente. La fragranza viene infusa nel materiale e rilasciata gradualmente nel tempo. Non sono necessari spray, batterie o elettricità.

Quali colori e fragranze sono disponibili?

Le nostre linee principali condividono gli stessi undici colori e fragranze: viola/bacca, verde/mela, blu/fresco, arancio/frutta tropicale, trasparente/frutta tropicale, nero/menta, fiamma/mango, verde/pino, rosso/melone, viola/lavanda e giallo/agrumi. Quindi un edificio può mantenere un odore dall'orinatoio al cubicolo. I nostri profumi sono facili da riconoscere: la mela profuma di mela, il melone profuma di melone.

Cosa dovrei sapere sulla manipolazione sicura?

Alcuni dei nostri prodotti profumati possono causare una reazione allergica cutanea. Si prega di seguire l'etichetta e la scheda di sicurezza, indossare guanti quando si maneggiano i prodotti e tenerli fuori dalla portata dei bambini.

Materiali, Eco-One™ e imballaggio

Di cosa sono fatti i prodotti ëkcos?

I nostri schermi per orinatoi, i fermagli per WC e gli inserti per deodoranti per ambienti sono realizzati con un materiale brevettato infuso con una fragranza a base di deodorante. Il materiale è realizzato con EVA riciclato. La percentuale di EVA riciclata varia da lotto a lotto, quindi non indichiamo una percentuale fissa. Ogni prodotto ëkcos tranne ëkco mat contiene l'additivo Eco-One™.

Cos'è Eco-One™?

Eco-One™ è un additivo organico prodotto da EcoLogic, LLC. Ne aggiungiamo circa l'1% al nostro materiale durante la produzione. Non modifica la forza, l'aspetto o le prestazioni del prodotto. Quando il prodotto finisce in una discarica biologicamente attiva, il materiale si decompone in biogas, CO₂ e humus. Le moderne discariche utilizzano il biogas per produrre energia.

Cosa significa "biodegradabile in discarica" ​​e come è stato testato?

Ciò significa che il nostro materiale si decompone in una discarica biologicamente attiva, dove finiscono gli schermi usati. L'Instituto Politécnico Nacional in Mexico City ha testato ëkcos EVA con Eco-One™ secondo gli standard ASTM D5511-02 e ISO 15985:2014. Ha raggiunto il 93% di biodegradazione entro 3,5 anni, mentre lo stesso materiale senza additivo ha mostrato lo 0%. Si prevede che entro 5 anni si arriverà al 99%. Questa è una proiezione della tendenza misurata, non un risultato misurato. La biodegradazione dipende dalle condizioni della discarica.

EVA ëkcos con Eco-One™ 93%
Stesso materiale senza Eco-One™ 0%
Stesso materiale, stesso test di laboratorio, 3,5 anni (ASTM D5511, ISO 15985)
Perché non chiami i tuoi prodotti “ecologici”?

Dal 27 settembre 2026, le norme dell’UE (direttiva (UE) 2024/825) non consentono più affermazioni generali come “eco-friendly”, “verde” o “sostenibile” senza prove riconosciute di eccellenti prestazioni ambientali. Quindi ti diciamo esattamente cosa possiamo dimostrare: realizzato con EVA riciclato, biodegradabile in discarica con Eco-One™ in un test di laboratorio indipendente e scatole realizzate con cartone riciclato al 100%.

I prodotti ëkcos possono essere riciclati?

Il materiale EVA stesso può essere riciclato. Una retina per orinatoio o un fermaglio per WC usati non possono, perché sono biologicamente contaminati e rientrano quindi nei rifiuti generici. Gli inserti di frësh drop e ëkco loop sono realizzati con EVA riciclato e non sono contaminati, quindi il loro materiale può essere riciclato. Si prega di seguire le norme locali sui rifiuti. Non chiamiamo i nostri prodotti “riciclabili al 100%”, perché ciò non sarebbe vero per uno schermo usato.

Che confezione usi?

Le nostre scatole per prodotti e le custodie principali sono realizzate con cartone ondulato riciclato al 100%. Le buste dei prodotti sono realizzate in BOPP, un film di polipropilene. Non facciamo alcuna dichiarazione ambientale sulle borse.

Posso vedere il certificato di prova e altri documenti?

SÌ. I clienti aziendali possono richiederci il certificato del test di biodegradabilità, il nostro volantino Eco-One™, le schede di sicurezza e la nostra documentazione di imballaggio. Scrivi a support@ekcos.eu.

Etichetta privata

Posso ottenere prodotti con il mio logo?

SÌ. Possiamo ritagliare il tuo logo sullo schermo stesso, non solo stamparlo sulla confezione, in modo che rimanga lì per tutta la vita del prodotto. Il tuo logo può anche essere stampato sul prodotto. La confezione può riportare le tue etichette con il tuo logo e codici EAN, e sei tu a scegliere i colori e le fragranze.

Quali prodotti possono portare il mio logo?

La maggior parte dei nostri prodotti. Gli schermi per orinatoi e ëkco clip possono portare il tuo logo tagliato nel materiale o stampato. frësh drop è marchiato tramite stampa. ëkco loop non ha spazio per un logo.

Quanto tempo richiede il branding personalizzato e quanto costa?

I prodotti di marca sono realizzati su ordinazione. I tempi tipici di produzione e consegna vanno dalle 6 alle 10 settimane. È prevista una tariffa di installazione una tantum per prodotto e gli ordini personalizzati vengono pagati in anticipo al 100%. Troverai le tariffe attuali nella nostra pagina Branding personalizzato.

Ordini, pagamento e consegna

Chi può acquistare nell'e-shop?

Aziende e clienti privati ​​da tutti i paesi dell'UE. Le aziende registrate ai fini IVA in un paese dell'UE diverso dalla Repubblica Ceca possono acquistare con IVA allo 0%.

C'è un ordine minimo?

No. Alcuni prodotti sono venduti singolarmente, altri in confezioni da due. Lo dice sempre il nome del prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte di pagamento come Visa, Mastercard, Maestro e American Express, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, metodi locali come Bancontact, BLIK, MB WAY e MobilePay e bonifico bancario. Il checkout mostra i metodi disponibili nel tuo Paese.

La mia azienda può acquistare senza IVA?

Sì, se la tua azienda è registrata ai fini IVA in un paese dell'UE diverso dalla Repubblica Ceca. Al momento del pagamento, inserisci il nome ufficiale della tua azienda e la partita IVA con il prefisso del paese, ad esempio DE123456789. Lo controlliamo in tempo reale nel database EU VIES. Se è valido, l'IVA scende allo 0% (reverse charge). Le aziende ceche pagano l'IVA ceca perché fatturiamo con la partita IVA ceca. Inserisci la tua partita IVA prima di pagare. Se hai dimenticato, scrivici. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Guida B2B e IVA 0%.

Riceverò una fattura?

SÌ. Ogni ordine viene fornito con una fattura IVA. Se hai bisogno di una copia, scrivi a support@ekcos.eu.

Quanto velocemente spedisci?

Spediamo gli ordini e-shop entro 1 o 2 giorni lavorativi dopo il pagamento. Se un prodotto è temporaneamente esaurito, solitamente lo spediamo entro un mese, perché la nuova merce arriva regolarmente al nostro magazzino.

Dove consegnate e quanto tempo impiega la consegna?

Consegniamo in tutti i paesi dell'UE. La consegna dura solitamente circa 5 giorni dalla spedizione, per i paesi vicini alla Repubblica Ceca anche meno. Ad esempio, Germania e Austria impiegano da 1 a 2 giorni, mentre Italia, Francia e Paesi Bassi da 3 a 4 giorni. Per consegne fuori UE scriveteci.

Quali corrieri usi?

Nella Repubblica Ceca spediamo con FOFR, negli altri paesi dell'UE con FedEx. Riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail quando il tuo pacco è in viaggio.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 120 EUR, ad eccezione di Cipro e Malta. Sotto i 120 EUR, spese di spedizione:

SpedizionePaesi
3,90 euroRepubblica Ceca
4,90 euroAustria, Germania, Ungheria, Polonia, Slovacchia
5,90 euroBelgio, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Romania, Slovenia
7,90 euroFrancia
8,90 euroCroazia, Danimarca, Grecia, Spagna, Svezia
9,90 euroBulgaria, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania
10,90 euroPortogallo
16,90 euroCipro, Malta (spedizione gratuita)

Al momento del pagamento vedrai l'importo esatto nella tua valuta.

Posso restituire un prodotto?

SÌ. Puoi restituire i prodotti non utilizzati nella loro confezione originale entro 30 giorni dalla consegna. Per favore scrivi prima a support@ekcos.eu. Ti inviamo un'etichetta di reso e le istruzioni. Dopo aver approvato il reso, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I prodotti con marchio personalizzato non possono essere restituiti.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?

Si prega di controllare il pacco alla consegna. Se qualcosa è danneggiato, sbagliato o mancante, scrivi subito a support@ekcos.eu, preferibilmente con foto. Lo faremo bene.

Posso ottenere campioni o un prezzo per volumi maggiori?

SÌ. Le aziende possono chiederci campioni. Per volumi maggiori o consegne regolari, scrivi a support@ekcos.eu. Prepariamo un'offerta o ti mettiamo in contatto con il nostro partner nel tuo paese.

Come posso contattarti?

Scrivi a support@ekcos.eu o utilizza il modulo di contatto nel nostro e-shop. L'e-shop è gestito da Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estonia.

Hai ancora una domanda?

Scrivi a support@ekcos.eu. Siamo felici di aiutare

Contatta il supporto

Fonte dati: test di biodegradazione indipendente secondo ASTM D5511-02 e ISO 15985:2014 (Instituto Politécnico Nacional, Mexico City). Prodotto ëkcos con l'1% di additivo Eco-One™: biodegradazione del 93,31% in 1.288 giorni (circa 3,5 anni). Lo stesso prodotto senza l'additivo: 0%. Dalla tendenza misurata si prevede fino al 99% entro 5 anni. La biodegradazione dipende dalle condizioni della discarica. Eco-One™ è un marchio di EcoLogic, LLC.