FAQ az e-shophoz
Az Ön kérdései, a mi tényeink. Világos válaszok termékeinkről, anyagainkról, rendeléseinkről és szállításunkról.
Itt egyértelmű válaszokat talál ügyfeleink leggyakrabban feltett kérdéseire, a megfelelő piszoárszűrő kiválasztásától a kiszállításig és visszaküldésig. A GYIK-ben szereplő minden állítás konkrét és bizonyítékokkal alátámasztott: független laboratóriumi vizsgálat, szabadalmak és gyártónk dokumentumai.
93%
biológiai lebomlás 3,5 éven belül független laboratóriumi vizsgálatban, Eco-One™ adalékanyaggal
60+
napos illat (ëkcoscreen 60+, xcrën HD 60+), kétszer olyan hosszú, mint a normál 30 napos képernyőké
141 g
illatosított anyag ëkcoscreen 60+, több mint háromszor egy átlagos képernyőnél
95%
a ëkcoscreen 60+ felületét szabadalmaztatott fröccsenésgátló sörték borítják
Körülbelül ëkcos
Ki az a ëkcos?
A ëkcos innovations illatosított piszoárernyőket, WC-csésze-kapcsokat és légfrissítőket fejleszt, gyárt és forgalmaz. Piacvezetők vagyunk az Egyesült Államokban, és termékeinket több mint 70 országban vezettük be. Termékeink Mexikóban készülnek. Csehországi központi raktárunk Európa, Ázsia és Afrika területén látja el ügyfeleit és partnereit.
Mitől különböznek a ëkcos termékek?
Négy dolog:
- Fröccsenés elleni védelem. Szabadalmaztatott fröccsenésgátló sörtéink (Sealed Bristles Technology™) a képernyő akár 95%-át lefedik.
- Hosszú illatélettartam. A ëkcoscreen 60+ és a xcrën HD 60+ 60+ napos illatot biztosít, kétszer olyan sokáig, mint a normál 30 napos képernyők.
- Lényeges tények, amelyeket ellenőrizhet. Újrahasznosított EVA-ból készült. A Eco-One™ adalékanyaggal hulladéklerakóban biológiailag lebomlik, amint azt egy független laboratóriumi teszt is mutatja.
- Az Ön márkája a terméken. A logóját bele lehet vágni a képernyőbe.
Piszoár képernyők
Melyik piszoárszűrőt válasszam?
Válasszon a forgalom és a mellékhelyiség karbantartásának gyakorisága alapján.
| Képernyő | Illat | Méret | A legjobb |
|---|---|---|---|
| ëkcoscreen 60+ | 60+ nap | 20 x 21 cm | Nagy forgalmú mellékhelyiségek. 141 g illatosított anyag. A sörték a képernyő 95%-át borítják. |
| xcrën HD 60+ | 60+ nap | 17 x 18 cm | Nagy forgalmú mellékhelyiségek, ahol a megjelenés számít. Szabadalmaztatott formatervezés. |
| powër screen | legfeljebb 30 napig | 18 x 20 cm | Havi változások. Rugalmas forma, amely szinte minden piszoárhoz illeszkedik. |
| üro lite | legfeljebb 30 napig | 13 x 13 cm | Kisebb piszoárok. Hosszú, szabadalmaztatott sörték. |
| xcrën puck | legfeljebb 30 napig | 17 x 17 cm | A szilárd anyagok és törmelékek távoltartása a csatornában. Szagtalanító korong. |
Mennyi ideig tart a piszoárszűrő?
A ëkcoscreen 60+ és a xcrën HD 60+ 60+ napos illatot biztosít, kétszer olyan sokáig, mint a normál 30 napos képernyők. A kis forgalmú mellékhelyiségekben még tovább tartanak. A powër screen, üro lite és xcrën puck akár 30 napot is ad, így ideálisak a havi karbantartáshoz.
Miért válassz 60+ napos képernyőt?
A ëkcoscreen 60+ kétszer olyan sokáig bírja, mint egy normál 30 napos képernyő, hasonló napi költség mellett. Feleannyiszor cseréli is, így a munkatársai kevesebb időt töltenek vele.
Hogyan működik a fröccsenésgátló rendszer?
Képernyőink Sealed Bristles Technology™-t, a saját szabadalmaztatott fröccsenésgátló rendszerünket használják. A sűrű sörték megtörik a vizeletfolyamot, és minimálisra csökkentik a vizelet visszafolyását. A sörték a ëkcoscreen 60+ 95%-át és a xcrën HD 60+ 92%-át fedik le. A üro lite ugyanazt a technológiát használja, hosszú sörtékkel, amelyek nagy fröccsenés elleni védelmet biztosítanak egy kis képernyőn.
Van bizonyíték arra, hogy a sörték működnek?
A ëkcoscreen 60+-t egy egymás melletti UV fröccsenő tesztben filmeztük, azonos körülmények között: ugyanaz a piszoármodell, azonos magasság és azonos áramlás. A ëkcoscreen 60+ nem mutatott visszahatást a képernyőn kívül. Kérje tőlünk a videót. Maga a sörterendszer szabadalmaztatott.
Használhatom a képernyőket vízmentes piszoárban?
Igen. A ëkcoscreen 60+ és a xcrën HD 60+ ideális vízmentes piszoárokhoz, valamint a powër screen és a üro lite is. A vízmentes piszoár leeresztését lásd alább: ëz trap.
Belefér a képernyő a piszoáromba?
A powër screen rugalmas formája szinte minden piszoártípushoz illeszkedik, a üro lite pedig kisebb piszoárokhoz készült. Az egyes képernyők méretét a fenti táblázatban találja.
Hogyan helyezhetek el vagy cserélhetek vizelde képernyőt?
Viseljen kesztyűt. Vegye ki a használt képernyőt, és tegye az általános hulladék közé. Csomagolja ki az új képernyőt, és fektesse a piszoár aljába, a lefolyó fölé, sörtékkel felfelé. Cserélje ki, amikor az illat elhalványul, vagy a szokásos szervizelési időközönként.
Hogyan dobjam ki a használt képernyőt?
Tedd az általános hulladék közé. Maga a EVA anyag újrahasznosítható, de egy használt piszoárszűrő nem, mert biológiailag szennyezett. Lerakóba vagy elégetésre kerül. Ezért adjuk hozzá a Eco-One™ adalékanyagot, amely anyagunkat biológiailag lebomlóvá teszi a hulladéklerakókban.
Mi az a xcrën puck?
A xcrën puck egy X alakú piszoár képernyő szagtalanító koronggal. Az X forma megakadályozza, hogy a szilárd részecskék és a törmelék eltömítsék a lefolyót, és a korong minden használatkor friss illatot bocsát ki akár 30 napig. A korong főként viaszból és glicerinből készül, és használat közben feloldódik. Nem cserélhető ki, ezért az egész xcrën puck-t módosítja.
Mit jelent a NON-PARA?
Ez azt jelenti, hogy a xcrën puck korongja nem tartalmaz paradiklór-benzolt (PARA), amelyet a WHO valószínűleg rákkeltőnek minősít. ëkcos soha nem használta a PARA-t. A NON-PARA nem azt jelenti, hogy parabénmentes.
ëz trap és ëkco mat
Mi az a ëz trap, és mely piszoárokhoz illik?
A ëz trap egy patron vízmentes piszoárokhoz. A vizelet átfolyik a szifonon, és minden használat után egy zárókupak záródik le, ami segít megakadályozni a lefolyó szagainak kijutását. Illik a Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick és más márkákhoz, amelyek Falcon Velocity rendszert használnak (átmérő 11,8 cm, magasság 11,5 cm).
Mennyi ideig tart a ëz trap, és hogyan tudom karbantartani?
A patron 4-6 hónapig bírja, és nincs szüksége drága gélekre vagy speciális tisztítószerekre. Minden nap öntsön egy pohár vizet a piszoárba, hogy megakadályozza a kalcium felhalmozódását. A rendszeres tisztítás kalcium-ellenes szerrel, például minőségi toalettgéllel meghosszabbítja élettartamát. A ëz trap az eltávolító eszközzel vagy anélkül érkezik. Az eszköz újrafelhasználható, így csak az első rendelésnél van rá szüksége.
Mi az a ëkco mat?
A ëkco mat egy nedvszívó, eldobható padlószőnyeg a piszoár alatti területre. 54 x 51 cm-es méretével lefedi a legtöbb szabványos piszoár környékét. Megvédi a padlót a vizelettől, és csökkenti a cipőtalpra kerülő vizelet mennyiségét.
Légfrissítők és WC csésze kapcsok
Melyik légfrissítőt válasszam?
- frësh drop: WC fülkékhez és mellékhelyiségekhez. 30+ nap illat kabinokban, kevés szellőzéssel és 60+ nap alacsony forgalom mellett, akkumulátor és áram nélkül.
- ëkco clip: a vécécsészére rögzíthető, és akár 30 napig tartó illatot biztosít. Rugalmas formája szinte minden táltípushoz illeszkedik.
- ëkco loop: kompakt frissítő kis légáramlású kis helyekre, például asztalok alá, szemeteskukák fedelébe, szekrényekbe és cipős szekrényekbe. Akár 30 napig. A WC fülkékhez válassza a frësh drop lehetőséget.
Mennyi ideig tart a frësh drop?
A csekély vagy egyáltalán nem szellőztetett fülkékben 30+ napig, alacsony forgalom mellett 60+ napig bírja. Amikor az illat elhalványul, csak a betétet cseréli ki. Az alap a falon marad.
Hogyan telepíthetem a frësh drop és a ëkco loop szolgáltatást?
Mindkettő alap és illatbetét rendszere. Rögzítse az alapot tiszta, száraz felületre: frësh drop a mellékelt ragasztószalaggal, ëkco loop a ragasztós rögzítőtalppal. Ezután rögzítse a betétet. A frësh drop-on egy kis csavaros zár tartja a betétet az alapon, és tartalék zárak is rendelkezésre állnak, ha valaki elveszne. Helyezze a ëkco loop terméket közel ahhoz a helyhez, ahol az illatot szeretné.
Hogyan szabadul fel az illat?
Passzívan. Az illat az anyagba kerül, és az idő múlásával fokozatosan szabadul fel. Nincs szükség permetekre, elemekre vagy áramra.
Milyen színek és illatanyagok kaphatók?
Fő vonalaink ugyanazt a tizenegy színt és illatanyagot osztják meg: lila / bogyós, zöld / alma, kék / friss, narancs / trópusi gyümölcs, tiszta / trópusi gyümölcs, fekete / menta, lángos / mangó, zöld / fenyő, piros / dinnye, lila / levendula és sárga / citrus. Így egy épület egyetlen illatot tarthat a piszoártól a fülkébe. Illataink könnyen felismerhetők: az alma alma, a dinnye dinnye.
Mit kell tudni a biztonságos kezelésről?
Néhány illatosított termékünk allergiás bőrreakciót válthat ki. Kérjük, kövesse a címkét és a biztonsági adatlapot, viseljen kesztyűt a termékek kezelésekor, és tartsa gyermekektől elzárva.
Anyagok, Eco-One™ és csomagolás
Miből készülnek a ëkcos termékek?
Piszoár-ernyőink, WC-csésze-kapcsaink és légfrissítő betéteink szabadalmaztatott, dezodor alapú illatanyaggal átitatott anyagból készülnek. Az anyag újrahasznosított EVA felhasználásával készült. Az újrahasznosított EVA részaránya tételenként változó, ezért nem adunk meg fix százalékot. A ëkco mat kivételével minden ëkcos termék tartalmazza a Eco-One™ adalékot.
Mi az a Eco-One™?
A Eco-One™ a EcoLogic, LLC által gyártott szerves adalék. Kb. 1%-át adjuk hozzá az anyagunkhoz a gyártás során. Nem változtatja meg a termék erejét, megjelenését vagy teljesítményét. Amikor a termék biológiailag aktív hulladéklerakóba kerül, az anyag biogázra, CO₂-ra és humuszra bomlik. A modern hulladéklerakók a biogázt használják fel energiára.
Mit jelent a „lerakóban biológiailag lebomló”, és hogyan tesztelték?
Ez azt jelenti, hogy az anyagunk egy biológiailag aktív hulladéklerakóban bomlik le, ahol a használt sziták kerülnek. A Instituto Politécnico Nacional in Mexico City a ëkcos EVA Eco-One™-val tesztelve a ASTM D5511-02 és ISO 15985:2014 szabványok szerint. 3,5 év alatt elérte a 93%-os biológiai lebomlást, míg ugyanez az anyag adalék nélkül 0%-ot mutatott. 5 éven belül akár 99%-ot is terveznek. Ez egy előrejelzés a mért trendből, nem pedig egy mért eredmény. A biológiai lebomlás a hulladéklerakó körülményeitől függ.
Miért nem nevezi termékeit „környezetbarátnak”?
2026. szeptember 27. óta az uniós szabályok (az (EU) 2024/825 irányelv) már nem engedélyezik az olyan általános állításokat, mint a „környezetbarát”, „zöld” vagy „fenntartható”, a kiváló környezeti teljesítmény elismert bizonyítéka nélkül. Tehát pontosan elmondjuk, mit tudunk bizonyítani: újrahasznosított EVA-ból készült, biológiailag lebontható hulladéklerakóban a Eco-One™ termékkel független laboratóriumi tesztben, és 100%-ban újrahasznosított kartonból készült dobozok.
A ëkcos termékei újrahasznosíthatók?
Maga a EVA anyag újrahasznosítható. Használt piszoárparaván vagy WC csésze kapocs nem, mert biológiailag szennyezett, így az általános hulladék közé tartozik. A frësh drop és a ëkco loop betétei újrahasznosított EVA-ból készülnek, és nem szennyezettek, így az anyaguk újrahasznosítható. Kérjük, tartsa be a helyi hulladékkezelési szabályokat. Termékeinket nem nevezzük „100%-ban újrahasznosíthatónak”, mert ez egy használt képernyőre nem lenne igaz.
Milyen csomagolást használsz?
Termékdobozaink és mestertokjaink 100%-ban újrahasznosított hullámkartonból készülnek. A terméktasakok BOPP polipropilén fóliából készülnek. A zsákokkal kapcsolatban nem teszünk környezetvédelmi állítást.
Megnézhetem a vizsgálati tanúsítványt és egyéb dokumentumokat?
Igen. Üzleti ügyfelek kérhetik tőlünk a biológiai lebomlási vizsgálati tanúsítványt, a Eco-One™ tájékoztatónkat, a biztonsági adatlapokat és a csomagolási dokumentációnkat. Írjon a support@ekcos.eu címre.
Saját márka
Kaphatok termékeket saját logóval?
Igen. Magába a képernyőbe tudjuk belevágni logóját, nem csak a csomagolásra nyomtatjuk, így a termék élettartama alatt ott is marad. A logója a termékre is rányomtatható. A csomagoláson saját címkék szerepelhetnek az Ön logójával és EAN-kódjaival, a színeket és az illatokat Ön választhatja ki.
Mely termékek viselhetik a logómat?
A legtöbb termékünk. A piszoár képernyők és a ëkco clip hordozhatják az anyagba vágott vagy nyomtatott logót. A frësh drop márkajelzéssel van ellátva. A ëkco loop nem rendelkezik logóval.
Mennyi ideig tart az egyéni márkaépítés, és mennyibe kerül?
A márkás termékek megrendelésre készülnek. A tipikus gyártási és szállítási idő 6-10 hét. Termékenként egyszeri beállítási díjat kell fizetni, az egyedi megrendeléseket pedig 100%-ban előre fizetjük. Az aktuális díjakat az Egyéni Márkaépítés oldalunkon találja.
Megrendelés, fizetés és szállítás
Ki vásárolhat az e-shopban?
Vállalkozások és magánügyfelek az EU összes országából. A Cseh Köztársaságon kívüli EU-országokban áfa alá tartozó cégek 0%-os áfával vásárolhatnak.
Van minimális rendelés?
Nem. Egyes termékeket egyenként, másokat kettős kiszerelésben árusítanak. A termék neve mindig ezt mondja.
Milyen fizetési módokat fogad el?
Fizetési kártyák, például Visa, Mastercard, Maestro és American Express, Apple Pay, Google Pay és Shop Pay, helyi fizetési módok, például Bancontact, BLIK, MB WAY és MobilePay, valamint banki átutalás. A pénztár az Ön országában elérhető módszereket mutatja.
Vásárolhat a cégem áfa nélkül?
Igen, ha cége a Cseh Köztársaságtól eltérő EU-országban van bejegyezve áfa aláíróként. Fizetéskor adja meg cége hivatalos nevét és adószámát az ország előtagjával, például DE123456789. Valós időben ellenőrizzük az EU VIES adatbázisában. Ha érvényes, akkor az áfa 0%-ra csökken (fordított adózás). A cseh cégek cseh áfát fizetnek, mivel cseh áfaazonosítóval számlázunk. Fizetés előtt kérjük adja meg áfaazonosítóját. Ha elfelejtette, írjon nekünk. További részletek a B2B és 0%-os áfával kapcsolatos útmutatónkban találhatók.
Kapok számlát?
Igen. Minden megrendeléshez ÁFA-s számla tartozik. Ha másolatra van szüksége, írjon a support@ekcos.eu címre.
Milyen gyorsan szállítasz?
Az e-shop rendeléseit a fizetést követő 1-2 munkanapon belül kiszállítjuk. Ha egy termék átmenetileg kifogyott, általában egy hónapon belül kiszállítjuk, mert rendszeresen érkezik új áru raktárunkba.
Hová szállítasz, és mennyi ideig tart a szállítás?
Az EU összes országába szállítunk. A kézbesítés általában a feladást követően körülbelül 5 napot vesz igénybe, a Cseh Köztársasághoz közeli országokban kevesebbet. Például Németországban és Ausztriában 1-2 nap, Olaszországban, Franciaországban és Hollandiában pedig 3-4 nap. EU-n kívüli szállítás esetén kérjük, írjon nekünk.
Milyen szolgáltatókat használsz?
Csehországban a FOFR-lal, az EU többi országába a FedEx-el szállítunk. A nyomon követési információkat e-mailben kapja meg, amikor csomagja úton van.
Mennyibe kerül a szállítás?
120 EUR feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, kivéve Ciprusra és Máltára. 120 EUR alatt, szállítási költség:
| Szállítás | Országok |
|---|---|
| 3,90 EUR | Csehország |
| 4,90 EUR | Ausztria, Németország, Magyarország, Lengyelország, Szlovákia |
| 5,90 EUR | Belgium, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Románia, Szlovénia |
| 7,90 EUR | Franciaország |
| 8,90 EUR | Horvátország, Dánia, Görögország, Spanyolország, Svédország |
| 9,90 EUR | Bulgária, Észtország, Finnország, Írország, Lettország, Litvánia |
| 10,90 EUR | Portugália |
| 16,90 EUR | Ciprus, Málta (nincs ingyenes szállítás) A fizetéskor a pontos összeget látja a pénznemben. |
A pénztárnál a pontos összeget a saját pénznemében látja.
Visszaküldhetem a terméket?
Igen. A fel nem használt termékeket eredeti csomagolásukban a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti. Kérjük, először írjon a support@ekcos.eu címre. Küldünk visszaküldési címkét és utasításokat. Miután jóváhagytuk a visszaküldést, 10 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Az egyedi márkajelzéssel ellátott termékeket nem lehet visszaküldeni.
Mi a teendő, ha a rendelésem sérülten vagy hiányosan érkezik meg?
Kérjük, kézbesítéskor ellenőrizze a csomagját. Ha valami sérült, rossz vagy hiányzik, azonnal írjon a support@ekcos.eu címre, ideális esetben fényképekkel. Helyrehozzuk.
Kaphatok mintát vagy árat nagyobb mennyiségek esetén?
Igen. A cégek kérhetnek tőlünk mintát. Nagyobb mennyiség vagy rendszeres szállítás esetén írjon a support@ekcos.eu címre. Ajánlatot készítünk, vagy felvesszük Önnel a kapcsolatot országában lévő partnerünkkel.
Hogyan léphetek kapcsolatba Önnel?
Írjon a support@ekcos.eu címre, vagy használja az e-shopunkban található kapcsolatfelvételi űrlapot. Az e-shopot az Ekcos Europe OÜ üzemelteti, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Észtország.
Adatforrás: független biológiai lebomlási teszt ASTM D5511-02 és ISO 15985:2014 szerint (Instituto Politécnico Nacional, Mexico City). ëkcos termék 1% Eco-One™ adalékanyaggal: 93,31% biológiai lebomlás 1288 nap alatt (kb. 3,5 év). Ugyanaz a termék adalékanyag nélkül: 0%. A mért trendből 5 éven belül akár 99%-ot vetítenek előre. A biológiai lebomlás a hulladéklerakó körülményeitől függ. A Eco-One™ a EcoLogic, LLC védjegye.

