FAQ e-shop

ëkcos innovations développe, fabrique et distribue des grilles d'urinoir parfumées, des clips pour cuvettes de toilettes et des assainisseurs d'air. Nous sommes leader du marché aux États-Unis et avons introduit nos produits dans plus de 70 pays. Nos produits sont fabriqués au Mexique. Notre entrepôt central en République tchèque approvisionne nos clients et partenaires en Europe, en Asie et en Afrique.

Quatre choses :

• Protection contre les éclaboussures. Nos poils anti-éclaboussures brevetés (Sealed Bristles Technology™) couvrent jusqu'à 95 % de l'écran.
• Longue durée de vie du parfum. ëkcoscreen 60+ et xcrën HD 60+ offrent plus de 60 jours de parfum, soit deux fois plus longtemps que les écrans standard de 30 jours.
• Des faits importants que vous pouvez vérifier. Fabriqué avec du EVA recyclé. Biodégradable en décharge avec l'additif Eco-One™, comme le montre un test en laboratoire indépendant.
• Votre marque sur le produit. Votre logo peut être découpé dans l'écran lui-même.

Choisissez en fonction du trafic et de la fréquence à laquelle vous entretenez les toilettes.

ëkcoscreen 60+ et xcrën HD 60+ offrent plus de 60 jours de parfum, soit deux fois plus longtemps que les écrans standard de 30 jours. Dans les toilettes à faible trafic, elles durent encore plus longtemps. powër screen, üro lite et xcrën puck offrent jusqu'à 30 jours, ce qui les rend idéaux pour une maintenance mensuelle.

ëkcoscreen 60+ dure deux fois plus longtemps qu'un écran standard de 30 jours pour un coût journalier similaire. Vous le remplacez également deux fois moins souvent, ce qui permet à votre personnel d'y consacrer moins de temps.

Nos écrans utilisent Sealed Bristles Technology™, notre propre système anti-éclaboussures breveté. Les poils denses brisent le jet d'urine et minimisent les éclaboussures d'urine. Les poils couvrent 95 % du ëkcoscreen 60+ et 92 % du xcrën HD 60+. üro lite utilise la même technologie avec des poils longs, qui offrent une grande protection contre les éclaboussures sur un petit écran.

Nous avons filmé ëkcoscreen 60+ dans un test d'éclaboussure UV côte à côte dans des conditions identiques : le même modèle d'urinoir, la même hauteur et le même débit. ëkcoscreen 60+ n'a montré aucune éclaboussure visible à l'extérieur de l'écran. Demandez-nous la vidéo. Le système de poils lui-même est breveté.

Oui. ëkcoscreen 60+ et xcrën HD 60+ sont idéaux pour les urinoirs sans eau, et powër screen et üro lite conviennent également. Pour la vidange d'un urinoir sans eau, voir ëz trap ci-dessous.

powër screen a une forme flexible qui s'adapte à presque tous les types d'urinoirs, et üro lite est conçu pour les urinoirs plus petits. Vous retrouvez la taille de chaque écran dans le tableau ci-dessus.

Portez des gants. Retirez l'écran usagé et jetez-le avec les déchets généraux. Déballez la nouvelle grille et posez-la à plat au fond de l'urinoir, au-dessus du drain, avec les poils vers le haut. Remplacez-le lorsque le parfum s'estompe ou à votre intervalle d'entretien habituel.

Mettez-le avec les déchets généraux. Le matériau EVA lui-même peut être recyclé, mais pas une grille d'urinoir usagée, car elle est biologiquement contaminée. Il finit en décharge ou incinéré. C'est pourquoi nous ajoutons l'additif Eco-One™, qui rend notre matériau biodégradable en décharge.

xcrën puck est une grille d'urinoir en forme de X avec une rondelle désodorisante. La forme en X empêche les solides et les débris d'obstruer le drain, et la rondelle libère un parfum frais à chaque utilisation pendant 30 jours maximum. Le palet est composé principalement de cire et de glycérine et se dissout à l’usage. Il ne peut pas être remplacé, vous modifiez donc l'ensemble du xcrën puck.

Cela signifie que la rondelle de xcrën puck ne contient pas de paradichlorobenzène (PARA), que l'OMS classe comme potentiellement cancérigène. ëkcos n'a jamais utilisé PARA. NON-PARA ne signifie pas sans paraben.

ëz trap est une cartouche pour urinoirs sans eau. L'urine s'écoule à travers le siphon et un capuchon de fermeture se ferme après chaque utilisation, ce qui aide à empêcher les odeurs de s'échapper. Il s'adapte à Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick et autres marques utilisant le système Falcon Velocity (diamètre 11,8 cm, hauteur 11,5 cm).

La cartouche dure 4 à 6 mois et plus et ne nécessite aucun gel coûteux ni nettoyant spécial. Versez un verre d'eau dans l'urinoir chaque jour pour éviter l'accumulation de calcium. Un nettoyage régulier avec un agent anticalcaire, comme un gel toilette de qualité, prolonge sa durée de vie. ëz trap est livré avec ou sans l'outil de suppression. L'outil est réutilisable, vous n'en avez donc besoin que lors de votre première commande.

ëkco mat est un tapis de sol absorbant et jetable pour la zone située sous l'urinoir. Mesurant 54 x 51 cm, il couvre la zone autour de la plupart des urinoirs standards. Il protège le sol de l'urine et réduit l'urine emportée par les semelles des chaussures.

• frësh drop : pour les cabines de toilettes et les toilettes. Plus de 30 jours de parfum dans des cabines peu ventilées et plus de 60 jours à faible trafic, sans piles ni électricité.
• ëkco clip : se clipse sur la cuvette des toilettes et donne jusqu'à 30 jours de parfum. Sa forme flexible s'adapte à presque tous les types de bols.
• ëkco loop : désodorisant compact pour les petits espaces avec peu de flux d'air, tels que sous les bureaux, à l'intérieur des couvercles de poubelles, des placards et des armoires à chaussures. Jusqu'à 30 jours. Pour les cabines de toilettes, choisissez frësh drop.

Dans les cabines avec peu ou pas de ventilation, cela dure plus de 30 jours et plus de 60 jours en cas de faible trafic. Lorsque le parfum s'estompe, vous remplacez uniquement l'insert. La base reste au mur.

Les deux sont des systèmes constitués d’une base et d’un insert parfumé. Fixez la base sur une surface propre et sèche : frësh drop avec le ruban adhésif fourni, ëkco loop avec sa base de montage adhésive. Fixez ensuite l'insert. Sur frësh drop, un petit verrou tournant maintient l'insert sur la base, et des verrous de rechange sont disponibles en cas de perte. Placez ëkco loop près de l'endroit où vous souhaitez diffuser le parfum.

Passivement. Le parfum s’infuse dans la matière et se diffuse progressivement au fil du temps. Aucun spray, pile ou électricité n'est nécessaire.

Nos lignes principales partagent les mêmes onze couleurs et parfums : violet/baie, vert/pomme, bleu/frais, orange/fruit tropical, clair/fruit tropical, noir/menthe, flamme/mangue, vert/pin, rouge/melon, violet/lavande et jaune/agrumes. Ainsi, un bâtiment peut garder une odeur de l'urinoir à la cabine. Nos parfums sont faciles à reconnaître : la pomme sent la pomme, le melon sent le melon.

Certains de nos produits parfumés peuvent provoquer une réaction allergique cutanée. Veuillez suivre l'étiquette et la fiche de données de sécurité, porter des gants lorsque vous manipulez les produits et les conserver hors de portée des enfants.

Nos grilles d'urinoir, nos clips pour cuvettes de toilettes et nos inserts de désodorisant sont fabriqués à partir d'un matériau exclusif infusé d'un parfum à base de déodorant. Le matériau est fabriqué avec du EVA recyclé. La part de EVA recyclée varie d'un lot à l'autre, nous n'indiquons donc pas de pourcentage fixe. Chaque produit ëkcos, à l'exception de ëkco mat, contient l'additif Eco-One™.

Eco-One™ est un additif biologique fabriqué par EcoLogic, LLC. Nous en ajoutons environ 1% à notre matériau lors de la production. Cela ne modifie pas la résistance, l’apparence ou les performances du produit. Lorsque le produit finit dans une décharge biologiquement active, il se décompose en biogaz, CO₂ et humus. Les décharges modernes utilisent le biogaz comme énergie.

Cela signifie que nos matériaux se décomposent dans une décharge biologiquement active, où finissent les écrans usagés. Le Instituto Politécnico Nacional de Mexico City a testé ëkcos EVA avec Eco-One™ selon les normes ASTM D5511-02 et ISO 15985:2014. Il a atteint 93 % de biodégradation en 3,5 ans, alors que le même matériau sans additif en affichait 0 %. Jusqu’à 99 % sont projetés d’ici 5 ans. Il s'agit d'une projection de la tendance mesurée, et non d'un résultat mesuré. La biodégradation dépend des conditions de mise en décharge.

Depuis le 27 septembre 2026, les règles de l'UE (Directive (UE) 2024/825) n'autorisent plus les allégations générales telles que « respectueux de l'environnement », « vert » ou « durable » sans preuve reconnue d'une excellente performance environnementale. Nous vous disons donc exactement ce que nous pouvons prouver : fabriqués avec du EVA recyclé, biodégradables en décharge avec Eco-One™ lors d'un test en laboratoire indépendant, et des boîtes en carton 100 % recyclé.

Le matériau EVA lui-même peut être recyclé. Une grille d'urinoir ou un clip pour cuvette de toilettes usagés ne le peuvent pas, car ils sont biologiquement contaminés et appartiennent donc aux déchets généraux. Les inserts de frësh drop et ëkco loop sont fabriqués avec du EVA recyclé et ne sont pas contaminés, leur matériau peut donc être recyclé. Veuillez suivre vos règles locales en matière de déchets. Nous ne qualifions pas nos produits de « 100 % recyclables », car ce ne serait pas le cas pour un écran usagé.

Nos boîtes de produits et master cases sont fabriquées à partir de carton ondulé 100% recyclé. Les sacs de produits sont constitués de BOPP, un film en polypropylène. Nous ne faisons aucune déclaration environnementale sur les sacs.

Oui. Les clients professionnels peuvent nous demander le certificat de test de biodégradation, notre dépliant Eco-One™, les fiches de données de sécurité et notre documentation d'emballage. Écrivez à support@ekcos.eu.

Oui. Nous pouvons découper votre logo dans l'écran lui-même, et non seulement l'imprimer sur l'emballage, afin qu'il y reste pendant toute la durée de vie du produit. Votre logo peut également être imprimé sur le produit. L'emballage peut porter vos propres étiquettes avec votre logo et vos codes EAN, et vous choisissez les couleurs et les parfums.

La plupart de nos produits. Les écrans d'urinoir et ëkco clip peuvent porter votre logo découpé dans le matériau ou imprimé. frësh drop est marqué par impression. ëkco loop n'a pas d'espace pour un logo.

Les produits de marque sont fabriqués sur commande. Le délai de production et de livraison typique est de 6 à 10 semaines. Il y a des frais d'installation uniques par produit et les commandes personnalisées sont payées 100 % à l'avance. Vous trouverez les frais actuels sur notre page Custom Branding.

Entreprises et clients privés de tous les pays de l'UE. Les entreprises enregistrées à la TVA dans un pays de l'UE autre que la République tchèque peuvent acheter avec une TVA de 0 %.

Non. Certains produits sont vendus à l’unité, d’autres en paquet de deux. Le nom du produit le dit toujours.

Cartes de paiement telles que Visa, Mastercard, Maestro et American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, méthodes locales telles que Bancontact, BLIK, MB WAY et MobilePay et virement bancaire. La caisse affiche les méthodes disponibles dans votre pays.

Oui, si votre entreprise est assujettie à la TVA dans un pays de l'UE autre que la République tchèque. Lors du paiement, saisissez le nom officiel de votre entreprise et votre numéro de TVA avec le préfixe du pays, par exemple DE123456789. Nous le vérifions en temps réel dans la base de données EU VIES. S'il est valable, la TVA tombe à 0% (autoliquidation). Les entreprises tchèques paient la TVA tchèque, car nous facturons sous un numéro de TVA tchèque. Veuillez saisir votre numéro de TVA avant de payer. Si vous avez oublié, écrivez-nous. Plus de détails dans notre Guide B2B et TVA 0%.

Oui. Chaque commande est accompagnée d'une facture avec TVA. Si vous avez besoin d'une copie, écrivez à support@ekcos.eu.

Nous expédions les commandes en ligne dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le paiement. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous l'expédions généralement dans un délai d'un mois, car de nouvelles marchandises arrivent régulièrement dans notre entrepôt.

Nous livrons dans tous les pays de l'UE. La livraison prend généralement environ 5 jours après l'expédition, et moins pour les pays proches de la République tchèque. Par exemple, l'Allemagne et l'Autriche mettent 1 à 2 jours, et l'Italie, la France et les Pays-Bas 3 à 4 jours. Pour les livraisons hors UE, merci de nous écrire.

En République tchèque, nous expédions avec FOFR, vers d'autres pays de l'UE avec FedEx. Vous recevez des informations de suivi par email lorsque votre colis est en route.

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 120 EUR, sauf vers Chypre et Malte. En dessous de 120 EUR, frais de port :

Lors du paiement, vous voyez le montant exact dans votre devise.

Oui. Vous pouvez retourner les produits non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez d'abord écrire à support@ekcos.eu. Nous vous envoyons une étiquette de retour et des instructions. Après avoir approuvé le retour, nous vous remboursons selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Les produits portant une marque personnalisée ne peuvent pas être retournés.

Veuillez vérifier votre colis à la livraison. Si quelque chose est endommagé, erroné ou manquant, écrivez immédiatement à support@ekcos.eu, idéalement avec des photos. Nous allons y remédier.

Oui. Les entreprises peuvent nous demander des échantillons. Pour des volumes plus importants ou des livraisons régulières, écrivez à support@ekcos.eu. Nous préparons une offre ou vous mettons en relation avec notre partenaire dans votre pays.

Écrivez à support@ekcos.eu ou utilisez le formulaire de contact de notre e-shop. La boutique en ligne est gérée par Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estonie.