FAQ verkkokaupalle
Kysymyksesi, meidän tosiasiat. Selkeät vastaukset tuotteistamme, materiaaleistamme, tilauksistamme ja toimituksistamme.
Täältä löydät selkeät vastaukset asiakkaidemme useimmin esittämiin kysymyksiin oikean pisuaarinäytön valinnasta toimitukseen ja palautukseen. Jokainen näissä usein kysytyissä kysymyksissä oleva väite on erityinen, ja sitä tukevat todisteet: riippumaton laboratoriotesti, patentit ja valmistajamme asiakirjat.
93%
biologinen hajoaminen 3,5 vuodessa riippumattomassa laboratoriokokeessa Eco-One™-lisäaineella
60+
päivän tuoksua (ëkcoscreen 60+, xcrën HD 60+), kaksi kertaa pidempään kuin tavalliset 30 päivän näytöt
141 g
tuoksuvaa materiaalia ëkcoscreen 60+, yli kolme kertaa tyypillinen näyttö
95%
ëkcoscreen 60+ pinnasta on peitetty patentoiduilla roiskeenestoharjaksilla
Tietoja ëkcos
Kuka on ëkcos?
ëkcos innovations kehittää, valmistaa ja jakelee tuoksuvia pisuaariseinämiä, wc-kulhojen pidikkeitä ja ilmanraikasteita. Olemme markkinajohtaja Yhdysvalloissa ja olemme tuoneet tuotteemme markkinoille yli 70 maassa. Tuotteemme valmistetaan Meksikossa. Tšekin tasavallassa sijaitseva keskusvarastomme palvelee asiakkaita ja kumppaneita Euroopassa, Aasiassa ja Afrikassa.
Mikä tekee ëkcos -tuotteista erilaisia?
Neljä asiaa:
- Roiskesuoja. Patentoidut roiskeenestoharjaksemme (Sealed Bristles Technology™) peittävät jopa 95 % näytöstä.
- Pitkä tuoksuelämä. ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ antavat yli 60 päivän tuoksun, kaksi kertaa pidempään kuin tavalliset 30 päivän näytöt.
- Olennaisia faktoja voit tarkistaa. Valmistettu kierrätetystä EVA-materiaalista. Biohajoava kaatopaikalla Eco-One™-lisäaineen kanssa, kuten riippumaton laboratoriotesti osoittaa.
- Tuotemerkkisi tuotteessa. Logosi voidaan leikata itse näyttöön.
Pisuaarinäytöt
Mikä pisuaarinäytön pitäisi valita?
Valitse liikenteen ja wc:n huoltotiheyden mukaan.
| Näyttö | Tuoksu | Koko | Paras |
|---|---|---|---|
| ëkcoscreen 60+ | 60+ päivää | 20 x 21 cm | Vilkkaan liikenteen wc-tilat. 141 g tuoksuvaa materiaalia. Harjakset peittävät 95 % näytöstä. |
| xcrën HD 60+ | 60+ päivää | 17 x 18 cm | Vilkkaan liikenteen wc-tilat, joissa ulkoasulla on väliä. Patentoitu muotoilumuoto. |
| powër screen | jopa 30 päivää | 18 x 20 cm | Kuukausittaiset muutokset. Joustava muoto, joka sopii lähes kaikkiin urinaaleihin. |
| üro lite | jopa 30 päivää | 13 x 13 cm | Pienemmät pisuaarit. Pitkät patentoidut harjakset. |
| xcrën puck | jopa 30 päivää | 17 x 17 cm | Kiinteiden aineiden ja roskien pitäminen poissa viemäristä. Deodorisoiva kiekko. |
Kuinka kauan pisuaariseulonta kestää?
ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ antavat yli 60 päivän tuoksun, kaksi kertaa pidempään kuin tavalliset 30 päivän näytöt. Vähäliikenteen vessassa ne kestävät vielä pidempään. powër screen, üro lite ja xcrën puck antavat jopa 30 päivää, mikä tekee niistä ihanteellisia kuukausittaiseen huoltoon.
Miksi valita yli 60 päivän näyttö?
ëkcoscreen 60+ kestää kaksi kertaa niin kauan kuin tavallinen 30 päivän näyttö samalla päivähinnalla. Vaihdat sen myös puoleen harvemmin, joten henkilökuntasi käyttää vähemmän aikaa siihen.
Miten roiskenestojärjestelmä toimii?
Näytöissämme käytetään Sealed Bristles Technology™, omaa patentoitua roiskenestojärjestelmäämme. Tiheät harjakset hajottavat virtsavirran ja minimoivat virtsan roiskeet. Harjakset peittävät 95 % ëkcoscreen 60+:sta ja 92 % xcrën HD 60+:sta. üro lite käyttää samaa tekniikkaa pitkillä harjaksilla, jotka suojaavat suurilta roiskeilta pienessä näytössä.
Onko todisteita siitä, että harjakset toimivat?
Kuvasimme ëkcoscreen 60+ vierekkäisessä UV-roisketestissä identtisissä olosuhteissa: sama pisuaarimalli, sama korkeus ja sama virtaus. ëkcoscreen 60+ ei näyttänyt näkyvää roiskeita näytön ulkopuolella. Pyydä meiltä video. Itse harjasjärjestelmä on patentoitu.
Voinko käyttää näyttöjä vedettömissä urinaaleissa?
Kyllä. ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ sopivat ihanteellisesti vedettömiin urinaaleihin, ja myös powër screen ja üro lite sopivat. Katso vedettömän pisuaarin tyhjennystiedot alta ëz trap.
Sopiiko näyttö pisuaariini?
powër screen on joustava muoto, joka sopii melkein kaikkiin pisuaarityyppeihin, ja üro lite on tehty pienempiin pisuaariin. Löydät kunkin näytön koon yllä olevasta taulukosta.
Kuinka asetan tai vaihdan pisuaarinäytön?
Käytä käsineitä. Ota käytetty näyttö pois ja laita se yleisjätteen joukkoon. Pura uusi näyttö pakkauksestaan ja aseta se urinaalin pohjalle viemäriputken päälle harjakset ylöspäin. Vaihda se, kun tuoksu haalistuu tai tavanomaisin huoltovälein.
Miten hävitän käytetyn näytön?
Laita se yleisjätteeseen. Itse EVA materiaali voidaan kierrättää, mutta käytetty pisuaariseula ei, koska se on biologisesti saastunutta. Se päätyy kaatopaikalle tai poltettavaksi. Siksi lisäämme Eco-One™ -lisäaineen, joka tekee materiaalistamme biohajoavaa kaatopaikalla.
Mikä on xcrën puck?
xcrën puck on X-muotoinen pisuaariseula, jossa on hajua poistava kiekko. X-muoto estää kiinteitä aineita ja roskia tukkimasta viemäriä, ja kiekko vapauttaa raikkaan tuoksun jokaisella käyttökerralla jopa 30 päivän ajan. Kiekko on valmistettu pääasiassa vahasta ja glyseriinistä ja liukenee käytössä. Sitä ei voi vaihtaa, joten muutat koko xcrën puck.
Mitä NON-PARA tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että xcrën puck:n kiekko ei sisällä paradiklooribentseeniä (PARA), jonka WHO luokittelee mahdollisesti syöpää aiheuttavaksi. ëkcos ei ole koskaan käyttänyt PARAa. NON-PARA ei tarkoita parabeenitonta.
ëz trap ja ëkco mat
Mikä on ëz trap ja mihin pisuaariin se sopii?
ëz trap on patruuna vedettömille urinaaleille. Virtsa virtaa sifonin läpi, ja sulkukorkki sulkeutuu jokaisen käytön jälkeen, mikä auttaa estämään viemärin hajuja karkaamasta. Se sopii Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick ja muihin Falcon Velocity -järjestelmää käyttäviin merkkeihin (halkaisija 11,8 cm, korkeus 11,5 cm).
Kuinka kauan ëz trap kestää ja miten ylläpitän sitä?
Patruuna kestää 4-6+ kuukautta, eikä se tarvitse kalliita geelejä tai erikoispuhdistusaineita. Kaada lasillinen vettä pisuaariin joka päivä kalsiumin kertymisen estämiseksi. Säännöllinen puhdistus kalsiumia estävällä aineella, kuten laadukkaalla WC-geelillä, pidentää sen käyttöikää. ëz trap tulee poistotyökalun kanssa tai ilman sitä. Työkalu on uudelleenkäytettävä, joten tarvitset sen vain ensimmäisen tilauksen yhteydessä.
Mikä on ëkco mat?
ëkco mat on imukykyinen, kertakäyttöinen lattiamatto pisuaarin alle. 54 x 51 cm:n kokoinen se kattaa useimpien tavallisten pisuaarien ympärillä olevan alueen. Se suojaa lattiaa virtsasta ja vähentää virtsan kulkeutumista kengänpohjiin.
Ilmanraikastimet ja wc-kulhokiinnikkeet
Mikä ilmanraikastin minun pitäisi valita?
- frësh drop: wc-kaappeihin ja wc-tiloihin. 30+ päivää tuoksua kaapeissa, joissa on vähän ilmanvaihtoa ja 60+ päivää vähäisellä liikenteellä, ilman paristoja tai sähköä.
- ëkco clip: kiinnittyy wc-kulhoon ja antaa jopa 30 päivän tuoksun. Sen joustava muoto sopii lähes kaikkiin kulhotyyppeihin.
- ëkco loop: kompakti raikastin pieniin tiloihin, joissa on vähän ilmavirtaa, kuten työpöydän alle, roskakorien kansiin, vaatekaappiin ja kenkäkaappeihin. Jopa 30 päivää. Valitse wc-kaapeille frësh drop.
Kuinka kauan frësh drop kestää?
Kennoissa, joissa on vähän tai ei ollenkaan ilmanvaihtoa, se kestää yli 30 päivää ja vähäisellä liikenteellä yli 60 päivää. Kun tuoksu haalistuu, vaihdat vain sisäosan. Pohja pysyy seinässä.
Kuinka asennan frësh drop ja ëkco loop?
Molemmat ovat pohja- ja tuoksusytteen järjestelmiä. Kiinnitä alusta puhtaalle, kuivalle pinnalle: frësh drop mukana toimitetulla teipillä, ëkco loop sen kiinnitysalustalla. Kiinnitä sitten sisäosa. frësh drop:ssa pieni kierrelukko pitää sisäosan jalustassa, ja varalukkoja on saatavilla, jos se katoaa. Aseta ëkco loop lähelle paikkaa, jossa haluat tuoksun.
Miten tuoksu vapautuu?
Passiivisesti. Tuoksu imeytyy materiaaliin ja vapautuu vähitellen ajan myötä. Suihkeita, paristoja tai sähköä ei tarvita.
Mitä värejä ja tuoksuja on saatavilla?
Päälinjoillamme on samat yksitoista väriä ja tuoksua: violetti / marja, vihreä / omena, sininen / tuore, oranssi / trooppinen hedelmä, kirkas / trooppinen hedelmä, musta / minttu, liekki / mango, vihreä / mänty, punainen / meloni, violetti / laventeli ja keltainen / sitrushedelmät. Joten rakennus voi pitää yhden tuoksun pisuaarista kaappiin. Tuoksumme on helppo tunnistaa: omena tuoksuu omenalle, meloni melonille.
Mitä minun tulee tietää turvallisesta käsittelystä?
Jotkut tuoksutuotteistamme voivat aiheuttaa allergisen ihoreaktion. Noudata etikettiä ja käyttöturvallisuustiedotetta, käytä käsineitä käsitellessäsi tuotteita ja pidä ne poissa lasten ulottuvilta.
Materiaalit, Eco-One™ ja pakkaus
Mistä ëkcos -tuotteet on valmistettu?
Pisuaariseinämme, wc-istuimen pidikkeet ja ilmanraikastinsisäkkeet on valmistettu patentoidusta materiaalista, johon on infusoitu deodoranttipohjainen tuoksu. Materiaali on valmistettu kierrätetystä EVA-materiaalista. Kierrätetyn EVA-osuus vaihtelee erästä toiseen, joten emme ilmoita kiinteää prosenttiosuutta. Jokainen ëkcos-tuote paitsi ëkco mat sisältää Eco-One™-lisäaineen.
Mikä on Eco-One™?
Eco-One™ on orgaaninen lisäaine, jonka valmistaa EcoLogic, LLC. Lisäämme siitä noin 1 % materiaaliomme tuotannon aikana. Se ei muuta tuotteen vahvuutta, ulkonäköä tai suorituskykyä. Kun tuote päätyy biologisesti aktiiviselle kaatopaikalle, materiaali hajoaa biokaasuksi, CO₂:ksi ja humukseksi. Nykyaikaiset kaatopaikat käyttävät biokaasua energiana.
Mitä "biohajoava kaatopaikalla" tarkoittaa ja miten se testattiin?
Se tarkoittaa, että materiaalimme hajoaa biologisesti aktiiviselle kaatopaikalle, jonne käytetyt seulat päätyvät. Instituto Politécnico Nacional paikassa Mexico City testattiin ëkcos EVA Eco-One™:n kanssa standardien ASTM D5511-02 ja ISO 15985:2014 mukaisesti. Se saavutti 93 %:n biohajoavuuden 3,5 vuodessa, kun taas sama materiaali ilman lisäainetta osoitti 0 %. Jopa 99 % ennustetaan 5 vuoden sisällä. Tämä on ennuste mitatusta trendistä, ei mitattu tulos. Biologinen hajoaminen riippuu kaatopaikan olosuhteista.
Mikset kutsuisi tuotteitasi "ympäristöystävällisiksi"?
Syyskuun 27. päivästä 2026 lähtien EU:n säännöt (direktiivi (EU) 2024/825) eivät enää salli yleisiä väitteitä, kuten "ympäristöystävällinen", "vihreä" tai "kestävä", ilman tunnustettua todistetta erinomaisesta ympäristönsuojelun tasosta. Joten kerromme sinulle tarkalleen, mitä voimme todistaa: valmistettu kierrätetystä EVA, biohajoava kaatopaikalle Eco-One™ riippumattomassa laboratoriotestissä ja laatikot on valmistettu 100 % kierrätetystä pahvista.
Voidaanko ëkcos -tuotteita kierrättää?
Itse EVA materiaali voidaan kierrättää. Käytetty pisuaariseinämä tai wc-pönttö ei saa, koska se on biologisesti saastunutta, joten se kuuluu yleisjätteeseen. frësh drop ja ëkco loop -osat on valmistettu kierrätetystä EVA-materiaalista eivätkä ne ole saastuneet, joten niiden materiaali voidaan kierrättää. Noudata paikallisia jätesääntöjä. Emme kutsu tuotteitamme "100% kierrätettäviksi", koska se ei olisi totta käytetylle näytölle.
Mitä pakkausta käytät?
Tuotelaatikomme ja mestarikotelomme on valmistettu 100 % kierrätetystä aaltopahvista. Tuotepussit on valmistettu BOPP, polypropeenikalvosta. Emme esitä laukkuja koskevia ympäristöväitteitä.
Voinko nähdä testitodistuksen ja muut asiakirjat?
Kyllä. Yritysasiakkaat voivat pyytää meiltä biohajoavuustestitodistusta, Eco-One™ -esitteemme, käyttöturvallisuustiedotteita ja pakkausasiakirjojamme. Kirjoita osoitteeseen support@ekcos.eu.
Yksityinen merkki
Voinko saada tuotteita omalla logollani?
Kyllä. Voimme leikata logosi itse näyttöön, ei vain tulostaa sitä pakkaukseen, joten se pysyy siellä tuotteen eliniän ajan. Logosi voidaan painaa myös tuotteeseen. Pakkauksessa voi olla omat etiketit logollasi ja EAN-koodeillasi, ja voit valita värit ja tuoksut.
Mitkä tuotteet voivat sisältää logoni?
Suurin osa tuotteistamme. Pisuaarinäytöt ja ëkco clip voivat kantaa logosi materiaaliin leikattuna tai painettuina. frësh drop on brändätty tulostamalla. ëkco loop ei sisällä tilaa logolle.
Kuinka kauan räätälöity brändäys kestää ja mitä se maksaa?
Merkkituotteet valmistetaan tilauksesta. Tyypillinen tuotanto- ja toimitusaika on 6-10 viikkoa. Tuotetta kohden veloitetaan kertaluonteinen asennusmaksu, ja räätälöidyt tilaukset maksetaan 100 % etukäteen. Löydät nykyiset maksut Custom Branding -sivultamme.
Tilaukset, maksu ja toimitus
Kuka voi ostaa verkkokaupasta?
Yritykset ja yksityisasiakkaat kaikista EU-maista. Yritykset, jotka ovat rekisteröityneet arvonlisäverovelvollisiksi muussa EU-maassa kuin Tšekin tasavallassa, voivat ostaa 0 % ALV:lla.
Onko olemassa minimitilaus?
Ei. Jotkut tuotteet myydään yksittäin, toiset kahden kappaleen pakkauksissa. Tuotteen nimi kertoo aina niin.
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Maksukortit, kuten Visa, Mastercard, Maestro ja American Express, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay, paikalliset maksutavat, kuten Bancontact, BLIK, MB WAY ja MobilePay, sekä pankkisiirto. Kassalla näkyvät maassasi käytettävissä olevat menetelmät.
Voiko yritykseni ostaa ilman arvonlisäveroa?
Kyllä, jos yrityksesi on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi muussa EU-maassa kuin Tšekin tasavallassa. Syötä kassalla yrityksesi virallinen nimi ja ALV-tunnuksesi sekä maan etuliite, esimerkiksi DE123456789. Tarkistamme sen reaaliajassa EU VIES -tietokannasta. Jos se on voimassa, arvonlisävero laskee 0 %:iin (käännetty verotus). Tšekkiläiset yritykset maksavat Tšekin arvonlisäveron, koska laskutamme tšekkiläisellä ALV-tunnuksella. Syötä ALV-tunnuksesi ennen maksamista. Jos unohdit, kirjoita meille. Lisätietoja on B2B & 0% ALV -oppaassamme.
Saanko laskun?
Kyllä. Jokaisen tilauksen mukana tulee ALV-lasku. Jos tarvitset kopion, kirjoita osoitteeseen support@ekcos.eu.
Kuinka nopeasti lähetät?
Toimitamme verkkokaupan tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa maksusta. Jos tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, lähetämme sen yleensä kuukauden sisällä, koska uutta tavaraa saapuu varastollemme säännöllisesti.
Minne toimitat ja kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitamme kaikkiin EU-maihin. Toimitus kestää yleensä noin 5 päivää lähettämisen jälkeen, ja vähemmän Tšekin tasavallan läheisissä maissa. Esimerkiksi Saksassa ja Itävallassa kestää 1–2 päivää ja Italiassa, Ranskassa ja Alankomaissa 3–4 päivää. Toimituksista EU:n ulkopuolelle, kirjoita meille.
Mitä operaattoreita käytät?
Tšekin tasavallassa toimitamme FOFR:n kanssa, muihin EU-maihin FedExin kautta. Saat seurantatiedot sähköpostitse, kun pakettisi on matkalla.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitus on ilmainen yli 120 euron tilauksille, paitsi Kyprokselle ja Maltalle. Alle 120 euroa, toimituskulut:
| Toimitus | maat |
|---|---|
| 3,90 euroa | Tšekin tasavalta |
| 4,90 euroa | Itävalta, Saksa, Unkari, Puola, Slovakia |
| 5,90 euroa | Belgia, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Romania, Slovenia |
| 7,90 euroa | Ranska |
| 8,90 euroa | Kroatia, Tanska, Kreikka, Espanja, Ruotsi |
| 9,90 euroa | Bulgaria, Viro, Suomi, Irlanti, Latvia, Liettua |
| 10,90 euroa | Portugali |
| 16,90 euroa | Kypros, Malta (ei ilmaista toimitusta) Kassalla näet tarkan summan valuutassasi. |
Kassalla näet tarkan summan omassa valuutassasi.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan 30 päivän kuluessa toimituksesta. Kirjoita ensin osoitteeseen support@ekcos.eu. Lähetämme sinulle palautuslipun ja ohjeet. Kun olemme hyväksyneet palautuksen, hyvitämme sinulle alkuperäisen maksutavan 10 arkipäivän kuluessa. Räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.
Entä jos tilaukseni saapuu vaurioituneena tai puutteellisena?
Tarkista pakettisi toimituksen yhteydessä. Jos jokin on vaurioitunut, viallinen tai puuttuu, kirjoita heti osoitteeseen support@ekcos.eu, mieluiten kuvien kera. Teemme sen oikein.
Voinko saada näytteitä tai hintaa suuremmista määristä?
Kyllä. Yritykset voivat pyytää meiltä näytteitä. Jos haluat suurempia määriä tai säännöllisiä toimituksia, kirjoita osoitteeseen support@ekcos.eu. Laadimme tarjouksen tai otamme sinut yhteyttä kumppaniimme maassasi.
Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?
Kirjoita osoitteeseen support@ekcos.eu tai käytä yhteydenottolomaketta verkkokaupassamme. Verkkokauppaa ylläpitää Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinna, Viro.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Kirjoita osoitteeseen support@ekcos.eu. Autamme mielellämme.
Ota yhteyttä tukeenTietolähde: riippumaton biohajoavuustesti standardeissa ASTM D5511-02 ja ISO 15985:2014 (Instituto Politécnico Nacional, Mexico City). ëkcos tuote, jossa on 1 % Eco-One™ -lisäainetta: 93,31 % biohajoaminen 1 288 päivässä (noin 3,5 vuotta). Sama tuote ilman lisäainetta: 0%. Jopa 99 % 5 vuoden sisällä ennustetaan mitatusta trendistä. Biologinen hajoaminen riippuu kaatopaikan olosuhteista. Eco-One™ on organisaation EcoLogic, LLC tavaramerkki.

