FAQ e-poe jaoks

Teie küsimused, meie faktid. Selged vastused meie toodete, materjalide, tellimuste ja kohaletoimetamise kohta.

Siit leiate selged vastused küsimustele, mida meie kliendid kõige sagedamini esitavad, alustades õige pissuaariekraani valikust kuni tarnimise ja tagastamiseni. Iga väide selles KKK-s on konkreetne ja seda toetavad tõendid: sõltumatu laborikatse, patendid ja meie tootja dokumendid.

93%

biolagunemine 3,5 aasta jooksul sõltumatus laborikatses lisandiga Eco-One™

60+

päevade kaupa lõhna (ëkcoscreen 60+, xcrën HD 60+), kaks korda kauem kui tavalistel 30-päevastel ekraanidel

141 g

lõhnastatud materjalist ëkcoscreen 60+, rohkem kui kolm korda tavalisest ekraanist

95%

ëkcoscreen 60+ pinnast on kaetud patenteeritud pritsmevastaste harjastega

Umbes ëkcos

Kes on ëkcos?

ëkcos innovations arendab, toodab ja turustab lõhnastatud pissuaariekraane, WC-poti klambreid ja õhuvärskendajaid. Oleme turuliider Ameerika Ühendriikides ja tutvustanud oma tooteid enam kui 70 riigis. Meie tooted on valmistatud Mehhikos. Meie keskladu Tšehhis varustab kliente ja partnereid üle Euroopa, Aasia ja Aafrika.

Mille poolest erinevad ëkcos tooted?

Neli asja:

  • Pritsmekaitse. Meie patenteeritud pritsmevastased harjased (Sealed Bristles Technology™) katavad kuni 95% ekraanist.
  • Pikk lõhna eluiga. ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ annavad 60+ päevaks lõhna, kaks korda kauem kui tavalised 30-päevased ekraanid.
  • Olulised faktid, mida saate kontrollida. Valmistatud taaskasutatud EVA-st. Sõltumatu laborikatse näitab, et biolaguneb prügilas koos lisandiga Eco-One™.
  • Teie kaubamärk tootel. Teie logo saab lõigata ekraani enda sisse.

Pissuaariekraanid

Millise pissuaariekraani peaksin valima?

Valige liikluse ja tualettruumi teenindamise sageduse järgi.

EkraanLõhnSuurusParim jaoks
ëkcoscreen 60+60+ päeva20 x 21 cmSuure liiklusega tualetid. 141 g lõhnaainet. Harjased katavad 95% ekraanist.
xcrën HD 60+60+ päeva17x18 cmSuure liiklusega tualetid, kus välimus on oluline. Patenteeritud disaini kuju.
powër screenkuni 30 päeva18 x 20 cmIgakuised muutused. Paindlik kuju, mis sobib peaaegu kõikide pissuaaridega.
üro litekuni 30 päeva13 x 13 cmVäiksemad pissuaarid. Pikad patenteeritud harjased.
xcrën puckkuni 30 päeva17x17 cmTahkete ainete ja prahi hoidmine äravoolust. Deodoriseeriv litter.
Kui kaua pissuaariekraan kestab?

ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ annavad 60+ päevaks lõhna, kaks korda kauem kui tavalised 30-päevased ekraanid. Vähese liiklusega tualettruumides kestavad need veelgi kauem. powër screen, üro lite ja xcrën puck annavad kuni 30 päeva, mis muudab need igakuiseks hoolduseks ideaalseks.

Miks valida 60+ päeva ekraan?

ëkcoscreen 60+ kestab kaks korda kauem kui tavaline 30-päevane ekraan sarnase päevakuluga. Samuti vahetate seda poole harvemini, nii et teie töötajad kulutavad sellele vähem aega.

Kuidas pritsmevastane süsteem töötab?

Meie ekraanid kasutavad Sealed Bristles Technology™, meie enda patenteeritud pritsmevastast süsteemi. Tihedad harjased lõhustavad uriinijoa ja vähendavad uriini tagasivoolu. Harjased katavad 95% ëkcoscreen 60+ ja 92% xcrën HD 60+. üro lite kasutab sama tehnoloogiat pikkade harjastega, mis pakuvad väikesel ekraanil suure pritsmekaitset.

Kas on tõendeid, et harjased töötavad?

Filmisime ëkcoscreen 60+ kõrvuti UV-pritsmete testis identsetes tingimustes: sama pissuaari mudel, sama kõrgus ja sama vooluhulk. ëkcoscreen 60+ ei näidanud väljaspool ekraani nähtavat tagasilööki. Küsi meilt videot. Harjaste süsteem ise on patenteeritud.

Kas ma saan ekraane kasutada veevabades pissuaarides?

Jah. ëkcoscreen 60+ ja xcrën HD 60+ sobivad ideaalselt veevabade pissuaaride jaoks ning sobivad ka powër screen ja üro lite. Veevaba pissuaari äravoolu kohta vaadake altpoolt ëz trap.

Kas ekraan sobib mu pissuaariga?

powër screen on painduva kujuga, mis sobib peaaegu kõigi pissuaaritüüpidega, ja üro lite on mõeldud väiksemate pissuaaride jaoks. Iga ekraani suuruse leiate ülaltoodud tabelist.

Kuidas pissuaari ekraani panna või vahetada?

Kandke kindaid. Võtke kasutatud ekraan välja ja pange see üldjäätmete hulka. Pakkige uus ekraan lahti ja asetage see pissuaari põhja, äravoolu kohale, harjased ülespoole. Vahetage see välja, kui lõhn kaob või tavalise hooldusintervalli järel.

Kuidas kasutatud ekraani ära visata?

Pange see üldjäätmete hulka. Materjali EVA saab taaskasutada, kuid kasutatud pissuaariekraani mitte, kuna see on bioloogiliselt saastunud. See jõuab prügilasse või põletatakse. Seetõttu lisame lisandi Eco-One™, mis muudab meie materjali prügilas biolagunevaks.

Mis on xcrën puck?

xcrën puck on X-kujuline pissuaariekraan koos desodoreeriva litriga. X-kuju takistab tahkete osakeste ja prahi äravoolu ummistumist ning litter vabastab iga kasutuskorraga kuni 30 päeva jooksul värske lõhna. Litter on valmistatud peamiselt vahast ja glütseriinist ning lahustub kasutamisel. Seda ei saa asendada, seega muudate kogu xcrën puck.

Mida NON-PARA tähendab?

See tähendab, et xcrën puck litter ei sisalda paradiklorobenseeni (PARA), mida WHO klassifitseerib võimalikuks kantserogeenseks. ëkcos pole kunagi PARA-t kasutanud. NON-PARA ei tähenda parabeenivaba.

ëz trap ja ëkco mat

Mis on ëz trap ja millistele pissuaaridele see sobib?

ëz trap on kassett veevabade pissuaaride jaoks. Uriin voolab läbi sifooni ja sulgemiskork sulgub pärast iga kasutamist, mis aitab vältida äravoolulõhnade väljapääsu. Sobib Sloanile, Falconile, Vitrale, Bobrickule ja teistele Falcon Velocity süsteemi kasutavatele kaubamärkidele (läbimõõt 11,8 cm, kõrgus 11,5 cm).

Kui kaua ëz trap kestab ja kuidas seda hooldada?

Kassett peab vastu 4–6+ kuud ega vaja kulukaid geele ega spetsiaalseid puhastusvahendeid. Kaltsiumi kogunemise vältimiseks valage pissuaari iga päev klaas vett. Regulaarne puhastamine kaltsiumivastase ainega, näiteks kvaliteetse tualettgeeliga, pikendab selle eluiga. ëz trap tuleb koos eemaldamistööriistaga või ilma. Tööriist on korduvkasutatav, nii et vajate seda ainult esimese tellimuse korral.

Mis on ëkco mat?

ëkco mat on imav, ühekordne põrandamatt pissuaari all olevale alale. Suurusega 54 x 51 cm katab see enamiku standardsete pissuaaride ümbruse. See kaitseb põrandat uriini eest ja vähendab uriini kandumist kingataldadele.

Õhuvärskendajad ja WC-poti klambrid

Millise õhuvärskendaja peaksin valima?
  • frësh drop: WC-kabiinide ja tualettruumide jaoks. 30+ päeva aroomi vähese ventilatsiooniga kambrites ja 60+ päeva vähese liiklusega, ilma patareide ja elektrita.
  • ëkco clip: kinnitub WC-poti külge ja annab kuni 30 päevaks lõhna. Selle painduv kuju sobib peaaegu kõikidele kausitüüpidele.
  • ëkco loop: kompaktne värskendaja väikese õhuvooluga väikestesse ruumidesse, näiteks kirjutuslaudade alla, prügikastide kaante sees, kapid ja kingakapid. Kuni 30 päeva. WC-kabiinide jaoks valige frësh drop.
Kui kaua frësh drop kestab?

Vähese või puuduva ventilatsiooniga kabiinides peab see vastu 30+ päeva ja vähese liiklusega 60+ päeva. Kui aroom tuhmub, vahetate välja ainult vahetüki. Alus jääb seinale.

Kuidas installida frësh drop ja ëkco loop?

Mõlemad on alus- ja lõhnaosa süsteemid. Kinnitage alus puhtale ja kuivale pinnale: frësh drop kaasasoleva kleeplindiga, ëkco loop selle kleepuva kinnitusalusega. Seejärel kinnitage sisestus. Seadmel frësh drop hoiab väike keeratav lukk sisetükki alusel ja kaotsimineku korral on saadaval varulukud. Asetage ëkco loop selle lähedale, kus soovite lõhna tunda.

Kuidas aroom vabaneb?

Passiivselt. Lõhn infundeeritakse materjali ja vabaneb aja jooksul järk-järgult. Pole vaja pihustid, patareisid ega elektrit.

Millised värvid ja lõhnad on saadaval?

Meie põhiliinid jagavad samu ühtteist värvi ja lõhna: lilla / marja, roheline / õun, sinine / värske, oranž / troopiline puu, selge / troopiline puu, must / piparmünt, leek / mango, roheline / mänd, punane / melon, lilla / lavendel ja kollane / tsitruselised. Nii et hoone võib hoida üht lõhna pissuaarist kabiini. Meie lõhnu on lihtne ära tunda: õun lõhnab nagu õun, melon nagu melon.

Mida peaksin teadma ohutust käsitsemisest?

Mõned meie lõhnastatud tooted võivad põhjustada allergilist nahareaktsiooni. Palun järgige etiketti ja ohutuskaarti, kandke toodete käsitsemisel kindaid ja hoidke neid lastele kättesaamatus kohas.

Materjalid, Eco-One™ ja pakend

Millest on ëkcos tooted valmistatud?

Meie pissuaariekraanid, WC-poti klambrid ja õhuvärskendajad on valmistatud patenteeritud materjalist, millele on lisatud deodorandil põhinevat lõhna. Materjal on valmistatud taaskasutatud EVA-st. Taaskasutatud EVA osakaal on partiide lõikes erinev, seega me ei avalda kindlat protsenti. Kõik ëkcos tooted, välja arvatud ëkco mat, sisaldavad lisandit Eco-One™.

Mis on Eco-One™?

Eco-One™ on organisatsiooni EcoLogic, LLC valmistatud orgaaniline lisand. Tootmise käigus lisame seda oma materjalile umbes 1%. See ei muuda toote tugevust, välimust ega toimivust. Kui toode satub bioloogiliselt aktiivsesse prügilasse, laguneb materjal biogaasiks, CO₂ ja huumuseks. Kaasaegsed prügilad kasutavad biogaasi energia saamiseks.

Mida tähendab „prügilas biolagunev” ja kuidas seda testiti?

See tähendab, et meie materjal laguneb bioloogiliselt aktiivses prügilas, kuhu satuvad kasutatud sõelmed. Instituto Politécnico Nacional asukohas Mexico City testiti ëkcos EVA ettevõttega Eco-One™ vastavalt standarditele ASTM D5511-02 ja ISO 15985:2014. See saavutas 93% biolagunevuse 3,5 aasta jooksul, samas kui sama materjal ilma lisandita näitas 0%. 5 aasta jooksul prognoositakse kuni 99%. See on mõõdetud trendi projektsioon, mitte mõõdetud tulemus. Biolagunemine sõltub prügila tingimustest.

ëkcos EVA Eco-One™ lisandiga 93 %
Sama materjal ilma Eco-One™ta 0 %
Sama materjal, sama laborikatse, 3,5 aastat (ASTM D5511, ISO 15985)
Miks te ei nimeta oma tooteid keskkonnasõbralikeks?

Alates 27. septembrist 2026 ei luba ELi eeskirjad (direktiiv (EL) 2024/825) enam üldisi väiteid, nagu „keskkonnasõbralik”, „roheline” või „säästlik”, ilma suurepärase keskkonnategevuse tulemuslikkuse tunnustamiseta. Nii et me ütleme teile täpselt, mida saame tõestada: valmistatud ringlussevõetud EVA-st, sõltumatus laboratoorses testis Eco-One™-ga prügilas biolagunev ja 100% taaskasutatud papist valmistatud karbid.

Kas ëkcos tooteid saab taaskasutada?

EVA materjali ise saab taaskasutada. Kasutatud pissuaariekraan või WC-poti klamber ei saa, sest see on bioloogiliselt saastunud, seega kuulub üldjäätmete hulka. frësh drop ja ëkco loop sisetükid on valmistatud ringlussevõetud EVA-st ega ole saastunud, seega saab nende materjali taaskasutada. Järgige kohalikke jäätmekäitluseeskirju. Me ei nimeta oma tooteid 100% taaskasutatavaks, sest see ei kehtiks kasutatud ekraani kohta.

Millist pakendit kasutate?

Meie tootekarbid ja kaptenid on valmistatud 100% taaskasutatud lainepapist. Tootekotid on valmistatud polüpropüleenkilest BOPP. Me ei esita kottide kohta keskkonnaalaseid väiteid.

Kas ma saan näha testi sertifikaati ja muid dokumente?

Jah. Ärikliendid võivad meilt küsida biolagunevuse testi sertifikaati, meie Eco-One™ infolehte, ohutuskaarte ja pakendi dokumentatsiooni. Kirjutage aadressile support@ekcos.eu.

Privaatne etikett

Kas ma saan oma logoga tooteid saada?

Jah. Saame lõigata teie logo ekraanile, mitte ainult pakendile printida, nii et see jääb sinna kogu toote eluea. Tootele saab trükkida ka oma logo. Pakendil võivad olla teie logo ja EAN-koodidega sildid ning värvid ja lõhnad saate valida ise.

Millised tooted võivad kanda minu logo?

Enamik meie tooteid. Pissuaariekraanid ja ëkco clip võivad kanda materjali sisse lõigatud või trükitud logo. frësh drop on kaubamärgiga trükitud. ëkco loop ei sisalda logo jaoks ruumi.

Kui kaua võtab kohandatud kaubamärgi loomine aega ja kui palju see maksab?

Bränditooted valmivad eritellimusel. Tüüpiline tootmis- ja tarneaeg on 6 kuni 10 nädalat. Toote kohta kehtib ühekordne seadistamistasu ja eritellimuste eest tasutakse 100% ettemaksuna. Praegused tasud leiate meie kohandatud brändingu lehelt.

Tellimused, maksmine ja kohaletoimetamine

Kes saavad e-poest osta?

Ettevõtted ja erakliendid kõigist EL riikidest. Ettevõtted, kes on registreeritud käibemaksukohustuslaseks mõnes muus ELi riigis peale Tšehhi Vabariigi, saavad osta 0% käibemaksuga.

Kas on olemas minimaalne tellimus?

Ei. Mõnda toodet müüakse eraldi, teisi kahekaupa. Toote nimi ütleb seda alati.

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Maksekaardid nagu Visa, Mastercard, Maestro ja American Express, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay, kohalikud meetodid nagu Bancontact, BLIK, MB WAY ja MobilePay ning pangaülekanne. Kassa näitab teie riigis saadaolevaid meetodeid.

Kas minu ettevõte saab osta ilma käibemaksuta?

Jah, kui teie ettevõte on registreeritud käibemaksukohustuslaseks mõnes muus ELi riigis kui Tšehhi Vabariik. Kassas sisestage oma ametlik ettevõtte nimi ja KMKR koos riigi eesliitega, nt DE123456789. Kontrollime seda reaalajas EU VIES andmebaasis. Kui see kehtib, langeb käibemaks 0%-ni (pöördmaksustamine). Tšehhi ettevõtted maksavad Tšehhi käibemaksu, kuna esitame arveid Tšehhi KMKR-i alusel. Enne maksmist sisestage oma KMKR. Kui unustasite, kirjutage meile. Lisateavet leiate meie B2B ja 0% käibemaksu juhendist.

Kas ma saan arve?

Jah. Iga tellimusega on kaasas käibemaksuarve. Kui vajate koopiat, kirjutage aadressile support@ekcos.eu.

Kui kiiresti saadate?

E-poe tellimused saadame teele 1-2 tööpäeva jooksul peale tasumist. Kui mõni toode on ajutiselt laost otsas, siis teeme selle tavaliselt kuu aja jooksul, sest meie lattu saabub regulaarselt uut kaupa.

Kuhu tarnite ja kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?

Tarnime kõikidesse EL riikidesse. Tarneaeg võtab tavaliselt umbes 5 päeva pärast saatmist ja vähem Tšehhi Vabariigi lähedal asuvates riikides. Näiteks Saksamaal ja Austrias kulub 1–2 päeva ning Itaalial, Prantsusmaal ja Hollandis 3–4 päeva. Väljaspool EL-i saadetavate tarnete puhul palun kirjutage meile.

Milliseid operaatoreid kasutate?

Tšehhis tarnime FOFR-iga, teistesse EL-i riikidesse FedExiga. Saate jälgimisteabe meili teel, kui teie pakk on teel.

Kui palju saatmine maksab?

Kohaletoimetamine on tasuta tellimustele üle 120 EUR, välja arvatud Küprosele ja Maltale. Alla 120 EUR, saatekulu:

SaatmineRiigid
3,90 EURTšehhi Vabariik
4,90 EURAustria, Saksamaa, Ungari, Poola, Slovakkia
5,90 EURBelgia, Itaalia, Luksemburg, Holland, Rumeenia, Sloveenia
7,90 EURPrantsusmaa
8,90 EURHorvaatia, Taani, Kreeka, Hispaania, Rootsi
9,90 EURBulgaaria, Eesti, Soome, Iirimaa, Läti, Leedu
10.90 EURPortugal
16.90 EURKüpros, Malta (tasuta kohaletoimetamine puudub)

Kassas näete täpset summat oma valuutas.

Kas ma saan toote tagastada?

Jah. Kasutamata tooted saate tagastada originaalpakendis 30 päeva jooksul pärast tarnimist. Kirjutage esmalt aadressile support@ekcos.eu. Saadame teile tagastussildi ja juhised. Pärast tagastamise kinnitamist tagastame teile 10 tööpäeva jooksul teie algsele makseviisile raha. Kohandatud kaubamärgiga tooteid ei saa tagastada.

Mida teha, kui mu tellimus saabub kahjustatud või mittetäielikuna?

Kontrollige oma pakki kättetoimetamisel. Kui midagi on kahjustatud, vale või puudu, kirjutage kohe e-posti aadressile support@ekcos.eu, ideaalis koos fotodega. Teeme asja korda.

Kas ma saan suuremate koguste jaoks näidiseid või hinda?

Jah. Ettevõtted võivad meilt proove küsida. Suuremate koguste või tavatarnete korral kirjutage aadressile support@ekcos.eu. Koostame pakkumise või võtame ühendust meie partneriga teie riigis.

Kuidas ma saan teiega ühendust võtta?

Kirjutage aadressile support@ekcos.eu või kasutage meie e-poes olevat kontaktivormi. E-poodi haldab Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Eesti.

Kas teil on endiselt küsimus?

Kirjutage aadressile support@ekcos.eu. Meil on hea meel aidata.

Võta ühendust toega

Andmeallikas: sõltumatu biolagunemise test standardite ASTM D5511-02 ja ISO 15985:2014 alusel (Instituto Politécnico Nacional, Mexico City). ëkcos toode 1% Eco-One™ lisandiga: 93,31% biolagunemine 1288 päevaga (umbes 3,5 aastat). Sama toode ilma lisandita: 0%. Mõõdetud trendist prognoositakse kuni 99% 5 aasta jooksul. Biolagunemine sõltub prügila tingimustest. Eco-One™ on organisatsiooni EcoLogic, LLC kaubamärk.