FAQ για το e-shop

Η ëkcos innovations αναπτύσσει, κατασκευάζει και διανέμει αρωματικές σήτες ουρητηρίων, κλιπ λεκάνης τουαλέτας και αποσμητικά χώρου. Είμαστε ο ηγέτης της αγοράς στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχουμε εισαγάγει τα προϊόντα μας σε περισσότερες από 70 χώρες. Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στο Μεξικό. Η κεντρική μας αποθήκη στην Τσεχική Δημοκρατία προμηθεύει πελάτες και συνεργάτες σε όλη την Ευρώπη, την Ασία και την Αφρική.

Τέσσερα πράγματα:

• Προστασία από πιτσιλίσματα. Οι πατενταρισμένες μας τρίχες κατά του πιτσιλίσματος (Sealed Bristles Technology™) καλύπτουν έως και το 95% της οθόνης.
• Μεγάλη διάρκεια ζωής αρώματος. Τα ëkcoscreen 60+ και xcrën HD 60+ δίνουν 60+ ημέρες αρώματος, διπλάσια από τις τυπικές οθόνες 30 ημερών.
• Ουσιαστικά γεγονότα που μπορείτε να ελέγξετε. Κατασκευασμένο με ανακυκλωμένο EVA. Βιοαποικοδομήσιμο σε ΧΥΤΑ με το πρόσθετο Eco-One™, όπως δείχνει ανεξάρτητο εργαστηριακό τεστ.
• Η επωνυμία σας στο προϊόν. Το λογότυπό σας μπορεί να κοπεί στην ίδια την οθόνη.

Επιλέξτε με βάση την κίνηση και με το πόσο συχνά επισκευάζετε την τουαλέτα.

Τα ëkcoscreen 60+ και xcrën HD 60+ δίνουν 60+ ημέρες αρώματος, διπλάσια από τις τυπικές οθόνες 30 ημερών. Σε τουαλέτες χαμηλής κυκλοφορίας διαρκούν ακόμη περισσότερο. Τα powër screen, üro lite και xcrën puck δίνουν έως και 30 ημέρες, γεγονός που τα καθιστά ιδανικά για μηνιαία συντήρηση.

Η ëkcoscreen 60+ διαρκεί δύο φορές περισσότερο από μια τυπική οθόνη 30 ημερών με παρόμοιο κόστος ανά ημέρα. Επίσης, το αντικαθιστάτε κατά το ήμισυ, ώστε το προσωπικό σας να αφιερώνει λιγότερο χρόνο σε αυτό.

Οι οθόνες μας χρησιμοποιούν Sealed Bristles Technology™, το δικό μας πατενταρισμένο σύστημα κατά των πιτσιλιών. Οι πυκνές τρίχες διασπούν τη ροή των ούρων και ελαχιστοποιούν την επαναφορά των ούρων. Οι τρίχες καλύπτουν το 95% του ëkcoscreen 60+ και το 92% του xcrën HD 60+. Η üro lite χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία με μακριές τρίχες, οι οποίες προσφέρουν μεγάλη προστασία από τα πιτσιλίσματα σε μια μικρή οθόνη.

Κινηματογραφήσαμε το ëkcoscreen 60+ σε μια δοκιμή εκτόξευσης υπεριώδους ακτινοβολίας δίπλα-δίπλα κάτω από ίδιες συνθήκες: το ίδιο μοντέλο ουρητηρίου, το ίδιο ύψος και η ίδια ροή. Το ëkcoscreen 60+ δεν έδειξε ορατή επαναφορά εκκίνησης εκτός οθόνης. Ζητήστε μας το βίντεο. Το ίδιο το σύστημα τριχών είναι κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας.

Ναί. Τα ëkcoscreen 60+ και xcrën HD 60+ είναι ιδανικά για ουρητήρια χωρίς νερό και τα powër screen και üro lite είναι επίσης κατάλληλα. Για την αποχέτευση ενός ουρητηρίου χωρίς νερό, δείτε ëz trap παρακάτω.

Το powër screen έχει ένα εύκαμπτο σχήμα που ταιριάζει σχεδόν σε όλους τους τύπους ουρητηρίων και το üro lite είναι κατασκευασμένο για μικρότερα ουρητήρια. Βρίσκετε το μέγεθος κάθε οθόνης στον παραπάνω πίνακα.

Φορέστε γάντια. Βγάλτε τη χρησιμοποιημένη οθόνη και βάλτε την σε γενικά απόβλητα. Αποσυσκευάστε τη νέα οθόνη και τοποθετήστε την επίπεδη στο κάτω μέρος του ουρητηρίου, πάνω από την αποχέτευση, με τις τρίχες στραμμένες προς τα επάνω. Αντικαταστήστε το όταν ξεθωριάσει το άρωμα ή στο συνηθισμένο διάστημα σέρβις σας.

Βάλτε το γενικά απόβλητα. Το ίδιο το υλικό EVA μπορεί να ανακυκλωθεί, αλλά ένα χρησιμοποιημένο πλέγμα ούρων δεν μπορεί, επειδή είναι βιολογικά μολυσμένο. Καταλήγει σε χωματερή ή αποτέφρωση. Γι' αυτό προσθέτουμε το πρόσθετο Eco-One™, το οποίο κάνει το υλικό μας βιοδιασπώμενο στη χωματερή.

Το xcrën puck είναι μια οθόνη ουρητηρίου σε σχήμα Χ με αποσμητικό σάκο. Το σχήμα Χ εμποδίζει τα στερεά και τα υπολείμματα να φράξουν την αποχέτευση, και το σφουγγάρι απελευθερώνει ένα φρέσκο ​​άρωμα με κάθε χρήση για έως και 30 ημέρες. Το ξωτικό είναι κατασκευασμένο κυρίως από κερί και γλυκερίνη και διαλύεται με τη χρήση. Δεν μπορεί να αντικατασταθεί, επομένως αλλάζετε ολόκληρο το xcrën puck.

Σημαίνει ότι το ξωτικό στο xcrën puck δεν περιέχει παραδιχλωροβενζόλιο (PARA), το οποίο ο ΠΟΥ ταξινομεί ως πιθανώς καρκινογόνο. Η ëkcos δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ το PARA. Το NON-PARA δεν σημαίνει χωρίς paraben.

Το ëz trap είναι ένα φυσίγγιο για ουρητήρια χωρίς νερό. Τα ούρα ρέουν μέσα από το σιφόνι και ένα καπάκι κλεισίματος σφραγίζεται μετά από κάθε χρήση, το οποίο βοηθά να μην διαφεύγουν οι οσμές αποστράγγισης. Ταιριάζει σε Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick και άλλες μάρκες που χρησιμοποιούν το σύστημα Falcon Velocity (διάμετρος 11,8 cm, ύψος 11,5 cm).

Το φυσίγγιο διαρκεί 4 έως 6+ μήνες και δεν χρειάζεται ακριβά τζελ ή ειδικά καθαριστικά. Ρίξτε ένα ποτήρι νερό στο ουρητήριο κάθε μέρα για να αποτρέψετε τη συσσώρευση ασβεστίου. Ο τακτικός καθαρισμός με έναν παράγοντα κατά του ασβεστίου, όπως ένα ποιοτικό τζελ τουαλέτας, παρατείνει τη διάρκεια ζωής του. Το ëz trap διατίθεται με ή χωρίς το εργαλείο αφαίρεσης. Το εργαλείο είναι επαναχρησιμοποιήσιμο, επομένως το χρειάζεστε μόνο με την πρώτη σας παραγγελία.

Το ëkco mat είναι ένα απορροφητικό, μίας χρήσης πατάκι για την περιοχή κάτω από το ουρητήριο. Με διαστάσεις 54 x 51 cm καλύπτει την περιοχή γύρω από τα περισσότερα τυπικά ουρητήρια. Προστατεύει το πάτωμα από τα ούρα και μειώνει τα ούρα που μεταφέρονται στις σόλες των παπουτσιών.

• frësh drop: για καμπίνες τουαλέτας και τουαλέτες. 30+ ημέρες αρώματος σε καμπίνες με ελάχιστο αερισμό και 60+ ημέρες σε χαμηλή κίνηση, χωρίς μπαταρίες ή ηλεκτρικό ρεύμα.
• ëkco clip: κουμπώνει στη λεκάνη της τουαλέτας και δίνει άρωμα έως και 30 ημέρες. Το εύκαμπτο σχήμα του ταιριάζει σχεδόν σε όλους τους τύπους μπολ.
• ëkco loop: συμπαγές αποσμητικό για μικρούς χώρους με μικρή ροή αέρα, όπως κάτω από τα γραφεία, μέσα στα καπάκια των κάδων απορριμμάτων, τις ντουλάπες και τα ντουλάπια παπουτσιών. Έως 30 ημέρες. Για τους θαλάμους τουαλέτας, επιλέξτε frësh drop.

Σε θαλάμους με ελάχιστο ή καθόλου αερισμό διαρκεί 30+ ημέρες και σε χαμηλή κίνηση 60+ ημέρες. Όταν το άρωμα ξεθωριάζει, αντικαθιστάτε μόνο το ένθετο. Η βάση παραμένει στον τοίχο.

Και τα δύο είναι συστήματα βάσης και ένθετου αρώματος. Στερεώστε τη βάση σε μια καθαρή, στεγνή επιφάνεια: frësh drop με την παρεχόμενη κολλητική ταινία, ëkco loop με την αυτοκόλλητη βάση στερέωσης. Στη συνέχεια, συνδέστε το ένθετο. Στο frësh drop, μια μικρή περιστρεφόμενη κλειδαριά συγκρατεί το ένθετο στη βάση και υπάρχουν εφεδρικές κλειδαριές εάν χαθεί. Τοποθετήστε το ëkco loop κοντά στο σημείο που θέλετε το άρωμα.

Παθητικά. Το άρωμα εγχέεται στο υλικό και απελευθερώνεται σταδιακά με την πάροδο του χρόνου. Δεν χρειάζονται σπρέι, μπαταρίες ή ηλεκτρικό ρεύμα.

Οι κύριες γραμμές μας μοιράζονται τα ίδια έντεκα χρώματα και αρώματα: μωβ / μούρο, πράσινο / μήλο, μπλε / φρέσκο, πορτοκαλί / τροπικά φρούτα, καθαρά / τροπικά φρούτα, μαύρο / μέντα, φλόγα / μάνγκο, πράσινο / πεύκο, κόκκινο / πεπόνι, μωβ / λεβάντα και κίτρινο / εσπεριδοειδή. Έτσι, ένα κτίριο μπορεί να κρατήσει ένα άρωμα από το ουρητήριο μέχρι το θάλαμο. Τα αρώματα μας αναγνωρίζονται εύκολα: το μήλο μυρίζει σαν μήλο, το πεπόνι σαν το πεπόνι.

Ορισμένα από τα αρωματικά προϊόντα μας μπορεί να προκαλέσουν αλλεργική δερματική αντίδραση. Ακολουθήστε την ετικέτα και το δελτίο δεδομένων ασφαλείας, φοράτε γάντια όταν χειρίζεστε τα προϊόντα και φυλάξτε τα μακριά από παιδιά.

Οι σήτες ουρητηρίων μας, τα κλιπ λεκάνης τουαλέτας και τα ένθετα αποσμητικού χώρου είναι κατασκευασμένα από ιδιόκτητο υλικό εμπλουτισμένο με ένα άρωμα με βάση το αποσμητικό. Το υλικό είναι κατασκευασμένο με ανακυκλωμένο EVA. Το μερίδιο του ανακυκλωμένου EVA ποικίλλει από παρτίδα σε παρτίδα, επομένως δεν αναφέρουμε σταθερό ποσοστό. Κάθε προϊόν ëkcos εκτός από ëkco mat περιέχει το πρόσθετο Eco-One™.

Το Eco-One™ είναι ένα οργανικό πρόσθετο που παράγεται από την EcoLogic, LLC. Προσθέτουμε περίπου το 1% του στο υλικό μας κατά την παραγωγή. Δεν αλλάζει την αντοχή, την εμφάνιση ή την απόδοση του προϊόντος. Όταν το προϊόν καταλήγει σε βιολογικά ενεργό χώρο υγειονομικής ταφής, το υλικό διασπάται σε βιοαέριο, CO2 και χούμο. Οι σύγχρονοι ΧΥΤΑ χρησιμοποιούν το βιοαέριο για ενέργεια.

Σημαίνει ότι το υλικό μας διασπάται σε έναν βιολογικά ενεργό χώρο υγειονομικής ταφής, όπου καταλήγουν οι χρησιμοποιημένες οθόνες. Το Instituto Politécnico Nacional στο Mexico City δοκίμασε ëkcos EVA με Eco-One™ σύμφωνα με τα πρότυπα ASTM D5511-02 και ISO 15985:2014. Έφτασε στο 93% βιοαποικοδόμηση μέσα σε 3,5 χρόνια, ενώ το ίδιο υλικό χωρίς το πρόσθετο έδειξε 0%. Έως και 99% προβλέπεται εντός 5 ετών. Αυτή είναι μια προβολή από τη μετρούμενη τάση, όχι ένα μετρημένο αποτέλεσμα. Η βιοαποδόμηση εξαρτάται από τις συνθήκες υγειονομικής ταφής.

Από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026, οι κανόνες της ΕΕ (Οδηγία (ΕΕ) 2024/825) δεν επιτρέπουν πλέον γενικούς ισχυρισμούς όπως «φιλικοί προς το περιβάλλον», «πράσινοι» ή «αειφόροι» χωρίς αναγνωρισμένη απόδειξη εξαιρετικών περιβαλλοντικών επιδόσεων. Σας λέμε λοιπόν τι ακριβώς μπορούμε να αποδείξουμε: κατασκευασμένο με ανακυκλωμένο EVA, βιοδιασπώμενο σε χωματερή με Eco-One™ σε ανεξάρτητη εργαστηριακή δοκιμή και κουτιά από 100% ανακυκλωμένο χαρτόνι.

Το ίδιο το υλικό EVA μπορεί να ανακυκλωθεί. Μια χρησιμοποιημένη οθόνη ουρητηρίου ή κλιπ λεκάνης τουαλέτας δεν μπορεί, γιατί είναι βιολογικά μολυσμένη, άρα ανήκει στα γενικά απόβλητα. Τα ένθετα των frësh drop και ëkco loop κατασκευάζονται με ανακυκλωμένο EVA και δεν είναι μολυσμένα, επομένως το υλικό τους μπορεί να ανακυκλωθεί. Ακολουθήστε τους τοπικούς κανόνες απορριμμάτων. Δεν ονομάζουμε τα προϊόντα μας "100% ανακυκλώσιμα", γιατί αυτό δεν θα ίσχυε για μια μεταχειρισμένη οθόνη.

Τα κουτιά των προϊόντων μας και οι κύριες θήκες μας είναι κατασκευασμένα από 100% ανακυκλωμένο κυματοειδές χαρτόνι. Οι σακούλες προϊόντων είναι κατασκευασμένες από BOPP, μια μεμβράνη πολυπροπυλενίου. Δεν κάνουμε καμία περιβαλλοντική αξίωση για τις τσάντες.

Ναί. Οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να μας ζητήσουν το πιστοποιητικό δοκιμής βιοαποικοδόμησης, το φυλλάδιο Eco-One™, τα δελτία δεδομένων ασφαλείας και την τεκμηρίωση συσκευασίας μας. Γράψτε στο support@ekcos.eu.

Ναί. Μπορούμε να κόψουμε το λογότυπό σας στην ίδια την οθόνη, όχι μόνο να το εκτυπώσουμε στη συσκευασία, ώστε να παραμείνει εκεί για όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος. Το λογότυπό σας μπορεί επίσης να τυπωθεί στο προϊόν. Η συσκευασία μπορεί να φέρει τις δικές σας ετικέτες με το λογότυπό σας και τους κωδικούς EAN και εσείς επιλέγετε τα χρώματα και τα αρώματα.

Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας. Οι ουροθυρίδες και το ëkco clip μπορούν να μεταφέρουν το λογότυπό σας κομμένο στο υλικό ή τυπωμένο. Το frësh drop είναι επώνυμο με εκτύπωση. Το ëkco loop δεν έχει χώρο για λογότυπο.

Τα επώνυμα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Ο τυπικός χρόνος παραγωγής και παράδοσης είναι 6 έως 10 εβδομάδες. Υπάρχει μια εφάπαξ χρέωση εγκατάστασης ανά προϊόν και οι προσαρμοσμένες παραγγελίες πληρώνονται 100% εκ των προτέρων. Μπορείτε να βρείτε τις τρέχουσες χρεώσεις στη σελίδα Προσαρμοσμένης επωνυμίας.

Επιχειρήσεις και ιδιώτες πελάτες από όλες τις χώρες της Ε.Ε. Οι εταιρείες που είναι εγγεγραμμένες για ΦΠΑ σε χώρα της ΕΕ διαφορετική από την Τσεχική Δημοκρατία μπορούν να αγοράσουν με ΦΠΑ 0%.

Όχι. Ορισμένα προϊόντα πωλούνται μεμονωμένα, άλλα σε συσκευασίες των δύο. Το όνομα του προϊόντος το λέει πάντα.

Κάρτες πληρωμής όπως Visa, Mastercard, Maestro και American Express, Apple Pay, Google Pay και Shop Pay, τοπικές μέθοδοι όπως Bancontact, BLIK, MB WAY και MobilePay και τραπεζική μεταφορά. Το ταμείο δείχνει τις μεθόδους που είναι διαθέσιμες στη χώρα σας.

Ναι, εάν η εταιρεία σας είναι εγγεγραμμένη για ΦΠΑ σε χώρα της ΕΕ διαφορετική από την Τσεχική Δημοκρατία. Στο ταμείο, εισαγάγετε την επίσημη επωνυμία της εταιρείας σας και τον ΑΦΜ σας με το πρόθεμα της χώρας, για παράδειγμα DE123456789. Το ελέγχουμε σε πραγματικό χρόνο στη βάση δεδομένων ΕΕ VIES. Αν ισχύει, ο ΦΠΑ πέφτει στο 0% (αντίστροφη χρέωση). Οι τσεχικές εταιρείες πληρώνουν τσεχικό ΦΠΑ, επειδή τιμολογούμε με τσεχικό ΑΦΜ. Εισαγάγετε το ΑΦΜ σας πριν πληρώσετε. Αν το ξεχάσατε, γράψτε μας. Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στον Οδηγό μας B2B & 0% ΦΠΑ.

Ναί. Κάθε παραγγελία συνοδεύεται από τιμολόγιο ΦΠΑ. Εάν χρειάζεστε ένα αντίγραφο, γράψτε στο support@ekcos.eu.

Αποστέλλουμε παραγγελίες μέσω e-shop εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών μετά την πληρωμή. Εάν ένα προϊόν είναι προσωρινά εκτός αποθέματος, συνήθως το αποστέλλουμε μέσα σε ένα μήνα, γιατί νέα προϊόντα φτάνουν τακτικά στην αποθήκη μας.

Παραδίδουμε σε όλες τις χώρες της Ε.Ε. Η παράδοση διαρκεί συνήθως περίπου 5 ημέρες μετά την αποστολή και λιγότερο για χώρες κοντά στην Τσεχία. Για παράδειγμα, η Γερμανία και η Αυστρία χρειάζονται 1 έως 2 ημέρες και η Ιταλία, η Γαλλία και η Ολλανδία 3 έως 4 ημέρες. Για παραδόσεις εκτός ΕΕ, παρακαλούμε γράψτε μας.

Στην Τσεχική Δημοκρατία αποστέλλουμε με FOFR, σε άλλες χώρες της ΕΕ με FedEx. Λαμβάνετε πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email όταν το δέμα σας είναι καθ' οδόν.

Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 120 EUR, εκτός από Κύπρο και Μάλτα. Κάτω από 120 EUR, έξοδα αποστολής:

Στο ταμείο βλέπετε το ακριβές ποσό στο νόμισμά σας.

Ναί. Μπορείτε να επιστρέψετε τα αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία εντός 30 ημερών από την παράδοση. Γράψτε πρώτα στο support@ekcos.eu. Σας στέλνουμε μια ετικέτα επιστροφής και οδηγίες. Αφού εγκρίνουμε την επιστροφή, σας επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων με προσαρμοσμένη επωνυμία.

Ελέγξτε το δέμα σας κατά την παράδοση. Εάν κάτι είναι κατεστραμμένο, λάθος ή λείπει, γράψτε αμέσως στο support@ekcos.eu, ιδανικά με φωτογραφίες. Θα το φτιάξουμε.

Ναί. Οι εταιρείες μπορούν να μας ζητήσουν δείγματα. Για μεγαλύτερους όγκους ή τακτικές παραδόσεις, γράψτε στο support@ekcos.eu. Ετοιμάζουμε μια προσφορά ή σας φέρνουμε σε επαφή με τον συνεργάτη μας στη χώρα σας.

Γράψτε στο support@ekcos.eu ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διευθύνεται από την Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estonia.