FAQ til webshoppen
Dine spørgsmål, vores fakta. Klare svar om vores produkter, materialer, ordrer og levering.
Her finder du klare svar på de spørgsmål, vores kunder oftest stiller, lige fra valg af den rigtige urinalskærm til levering og returnering. Hver påstand i denne FAQ er specifik og understøttet af beviser: en uafhængig laboratorietest, patenter og dokumenter fra vores producent.
93%
biologisk nedbrydning inden for 3,5 år i en uafhængig laboratorietest, med additivet Eco-One™
60+
dage med duft (ëkcoscreen 60+, xcrën HD 60+), dobbelt så lang som standard 30-dages skærme
141 g
af parfumeret materiale i ëkcoscreen 60+, mere end tre gange en typisk skærm
95%
af ëkcoscreen 60+ overflade dækket med patenterede anti-stænk børster
Om ëkcos
Hvem er ëkcos?
ëkcos innovations udvikler, producerer og distribuerer parfumerede urinalskærme, toiletkummeclips og luftfriskere. Vi er markedsleder i USA og har introduceret vores produkter i mere end 70 lande. Vores produkter er lavet i Mexico. Vores centrallager i Tjekkiet forsyner kunder og partnere i hele Europa, Asien og Afrika.
Hvad gør ëkcos produkter anderledes?
Fire ting:
- Stænkbeskyttelse. Vores patenterede anti-stænk-børster (Sealed Bristles Technology™) dækker op til 95 % af skærmen.
- Lang duftlevetid. ëkcoscreen 60+ og xcrën HD 60+ giver 60+ dages duft, dobbelt så lang som standard 30-dages skærme.
- Væsentlige fakta, du kan tjekke. Fremstillet med genbrugt EVA. Biologisk nedbrydelig på losseplads med Eco-One™ additivet, som en uafhængig laboratorietest viser.
- Dit brand på produktet. Dit logo kan skæres ind i selve skærmen.
Urinal skærme
Hvilken urinalskærm skal jeg vælge?
Vælg efter trafik og efter hvor ofte du servicerer toilettet.
| Skærm | Duft | Størrelse | Bedst til |
|---|---|---|---|
| ëkcoscreen 60+ | 60+ dage | 20 x 21 cm | Højt trafikerede toiletter. 141 g duftmateriale. Børster dækker 95 % af skærmen. |
| xcrën HD 60+ | 60+ dage | 17 x 18 cm | Højt trafikerede toiletter, hvor udseendet betyder noget. Patenteret design form. |
| powër screen | op til 30 dage | 18 x 20 cm | Månedlige ændringer. Fleksibel form, der passer til næsten alle urinaler. |
| üro lite | op til 30 dage | 13 x 13 cm | Mindre urinaler. Lange patenterede børster. |
| xcrën puck | op til 30 dage | 17 x 17 cm | Holder faste stoffer og affald ude af afløbet. Deodoriserende puck. |
Hvor længe holder en urinalskærm?
ëkcoscreen 60+ og xcrën HD 60+ giver 60+ dages duft, dobbelt så lang som standard 30-dages skærme. I lavt trafikerede toiletter holder de endnu længere. powër screen, üro lite og xcrën puck giver op til 30 dage, hvilket gør dem ideelle til månedlig vedligeholdelse.
Hvorfor vælge en 60+ dages skærm?
ëkcoscreen 60+ holder dobbelt så længe som en standard 30-dages skærm til en lignende pris pr. dag. Du udskifter det også halvt så ofte, så dit personale bruger mindre tid på det.
Hvordan virker anti-stænk-systemet?
Vores skærme bruger Sealed Bristles Technology™, vores eget patenterede anti-stænksystem. Tætte børster bryder urinstrømmen op og minimerer urinstænk. Børsterne dækker 95% af ëkcoscreen 60+ og 92% af xcrën HD 60+. üro lite bruger samme teknologi med lange børster, som giver stor beskyttelse mod stænk på en lille skærm.
Er der bevis for, at børsterne virker?
Vi filmede ëkcoscreen 60+ i en side-by-side UV-sprøjttest under identiske forhold: samme urinalmodel, samme højde og samme flow. ëkcoscreen 60+ viste ingen synlig splashback uden for skærmen. Spørg os om videoen. Selve børstesystemet er patenteret.
Kan jeg bruge skærmene i vandløse urinaler?
Ja. ëkcoscreen 60+ og xcrën HD 60+ er ideelle til vandløse urinaler, og powër screen og üro lite er også velegnede. Se ëz trap nedenfor for afløb af et vandfrit urinal.
Passer skærmen til mit urinal?
powër screen har en fleksibel form, der passer til næsten alle urinaltyper, og üro lite er lavet til mindre urinaler. Du finder størrelsen på hver skærm i tabellen ovenfor.
Hvordan placerer eller ændrer jeg en urinalskærm?
Bær handsker. Tag den brugte skærm ud og læg den i almindeligt affald. Pak den nye skærm ud, og læg den fladt i bunden af urinalet, over afløbet, med børsterne opad. Udskift den, når duften falmer eller med dit sædvanlige serviceinterval.
Hvordan bortskaffer jeg en brugt skærm?
Læg det i almindeligt affald. Selve EVA-materialet kan genbruges, men en brugt urinalskærm kan ikke, fordi den er biologisk forurenet. Det ender på losseplads eller forbrænding. Derfor tilføjer vi additivet Eco-One™, som gør vores materiale biologisk nedbrydeligt på lossepladser.
Hvad er xcrën puck?
xcrën puck er en X-formet urinalskærm med en lugtfjernende puck. X-formen forhindrer faste stoffer og snavs i at tilstoppe afløbet, og pucken afgiver en frisk duft ved hver brug i op til 30 dage. Pucken er hovedsageligt fremstillet af voks og glycerin og opløses ved brug. Det kan ikke erstattes, så du ændrer hele xcrën puck.
Hvad betyder NON-PARA?
Det betyder, at pucken i xcrën puck ikke indeholder paradichlorbenzen (PARA), som WHO klassificerer som muligvis kræftfremkaldende. ëkcos har aldrig brugt PARA. NON-PARA betyder ikke parabenfri.
ëz trap og ëkco mat
Hvad er ëz trap, og hvilke urinaler passer det til?
ëz trap er en patron til vandløse urinaler. Urin strømmer gennem sifonen, og en lukkehætte forsegler efter hver brug, hvilket hjælper med at forhindre, at afløbslugte slipper ud. Den passer til Sloan, Falcon, Vitra, Bobrick og andre mærker, der bruger Falcon Velocity-systemet (diameter 11,8 cm, højde 11,5 cm).
Hvor længe holder ëz trap, og hvordan vedligeholder jeg den?
Patronen holder 4 til 6+ måneder og behøver ingen dyre geler eller specielle rengøringsmidler. Hæld et glas vand i urinalet hver dag for at forhindre kalkophobning. Regelmæssig rengøring med et anti-calciummiddel, såsom en kvalitets toiletgel, forlænger dens levetid. ëz trap leveres med eller uden fjernelsesværktøj. Værktøjet kan genbruges, så du har kun brug for det med din første ordre.
Hvad er ëkco mat?
ëkco mat er en absorberende engangsgulvmåtte til området under urinalet. Med 54 x 51 cm dækker den området omkring de fleste standard urinaler. Det beskytter gulvet mod urin og reducerer den urin, der føres væk på skosåler.
Luftfriskere og clips til toiletskåle
Hvilken luftfrisker skal jeg vælge?
- frësh drop: til toiletkabiner og toiletter. 30+ dages duft i aflukker med lidt ventilation og 60+ dage ved lav trafik, uden batterier eller elektricitet.
- ëkco clip: clipses på toiletkummen og giver op til 30 dages duft. Dens fleksible form passer til næsten alle skåltyper.
- ëkco loop: kompakt opfrisker til små rum med lille luftstrøm, såsom under skriveborde, inde i skraldespandslåg, skabe og skoskabe. Op til 30 dage. Til toiletkabiner skal du vælge frësh drop.
Hvor længe holder frësh drop?
I kabiner med ringe eller ingen ventilation holder den 30+ dage, og ved lav trafik 60+ dage. Når duften falmer, udskifter du kun indsatsen. Basen bliver på væggen.
Hvordan installerer jeg frësh drop og ëkco loop?
Begge er systemer med en base og en duftindsats. Fastgør basen på en ren, tør overflade: frësh drop med den medfølgende klæbende tape, ëkco loop med dens selvklæbende monteringsbase. Sæt derefter indsatsen fast. På frësh drop holder en lille drejelås indsatsen på basen, og reservelåse er tilgængelige, hvis man farer vild. Placer ëkco loop tæt på, hvor du ønsker duften.
Hvordan frigives duften?
Passivt. Duften tilføres materialet og frigives gradvist over tid. Ingen spray, batterier eller elektricitet er nødvendig.
Hvilke farver og dufte er tilgængelige?
Vores hovedlinjer deler de samme elleve farver og dufte: lilla / bær, grøn / æble, blå / frisk, orange / tropisk frugt, klar / tropisk frugt, sort / mynte, flamme / mango, grøn / fyr, rød / melon, lilla / lavendel og gul / citrus. Så en bygning kan holde én duft fra urinal til aflukke. Vores dufte er nemme at genkende: æble dufter som æble, melon som melon.
Hvad skal jeg vide om sikker håndtering?
Nogle af vores parfumerede produkter kan forårsage en allergisk hudreaktion. Følg venligst etiketten og sikkerhedsdatabladet, brug handsker, når du håndterer produkterne, og opbevar dem utilgængeligt for børn.
Materialer, Eco-One™ og emballage
Hvad er ëkcos produkter lavet af?
Vores urinalskærme, toiletskåleclips og luftfriskerindsatser er lavet af et proprietært materiale tilsat en deodorantbaseret duft. Materialet er lavet med genbrugt EVA. Andelen af genbrugt EVA varierer fra batch til batch, så vi angiver ikke en fast procentdel. Hvert ëkcos produkt undtagen ëkco mat indeholder additivet Eco-One™.
Hvad er Eco-One™?
Eco-One™ er et organisk tilsætningsstof lavet af EcoLogic, LLC. Vi tilføjer omkring 1% af det til vores materiale under produktionen. Det ændrer ikke på produktets styrke, udseende eller ydeevne. Når produktet ender på en biologisk aktiv losseplads, nedbrydes materialet til biogas, CO₂ og humus. Moderne lossepladser bruger biogassen til energi.
Hvad betyder "biologisk nedbrydeligt på losseplads", og hvordan blev det testet?
Det betyder, at vores materiale nedbrydes på en biologisk aktiv losseplads, hvor brugte skærme ender. Instituto Politécnico Nacional i Mexico City testede ëkcos EVA med Eco-One™ under standarderne ASTM D5511-02 og ISO 15985:2014. Det nåede 93% biologisk nedbrydning inden for 3,5 år, mens det samme materiale uden tilsætningsstoffet viste 0%. Op til 99 % forventes inden for 5 år. Dette er en fremskrivning fra den målte tendens, ikke et målt resultat. Bionedbrydning afhænger af lossepladsforhold.
Hvorfor kalder du ikke dine produkter "miljøvenlige"?
Siden den 27. september 2026 tillader EU-regler (direktiv (EU) 2024/825) ikke længere generelle påstande som "miljøvenlig", "grøn" eller "bæredygtig" uden anerkendt bevis for fremragende miljøpræstation. Så vi fortæller dig præcis, hvad vi kan bevise: lavet med genbrugt EVA, biologisk nedbrydeligt på losseplads med Eco-One™ i en uafhængig laboratorietest og kasser lavet af 100 % genbrugspap.
Kan ëkcos produkter genbruges?
Selve EVA-materialet kan genbruges. En brugt urinalskærm eller toiletkummeklemme kan ikke, fordi den er biologisk forurenet, så den hører til almindeligt affald. Indsatserne af frësh drop og ëkco loop er lavet med genbrugt EVA og er ikke forurenet, så deres materiale kan genbruges. Følg venligst dine lokale affaldsregler. Vi kalder ikke vores produkter "100% genanvendelige", for det ville ikke være sandt for en brugt skærm.
Hvilken emballage bruger du?
Vores produktkasser og masterkasser er lavet af 100 % genbrugsbølgepap. Produktposerne er lavet af BOPP, en polypropylenfilm. Vi fremsætter ingen miljøpåstande om poserne.
Kan jeg se testcertifikatet og andre dokumenter?
Ja. Erhvervskunder kan bede os om testcertifikatet for biologisk nedbrydning, vores Eco-One™ folder, sikkerhedsdatablade og vores emballagedokumentation. Skriv til support@ekcos.eu.
Private label
Kan jeg få produkter med mit eget logo?
Ja. Vi kan skære dit logo ind i selve skærmen, ikke kun printe det på emballagen, så det bliver der i hele produktets levetid. Dit logo kan også printes på produktet. Emballagen kan bære dine egne etiketter med dit logo og EAN-koder, og du vælger selv farver og dufte.
Hvilke produkter kan bære mit logo?
De fleste af vores produkter. Urinalskærme og ëkco clip kan bære dit logo skåret ind i materialet eller trykt. frësh drop er mærket ved udskrivning. ëkco loop har ikke plads til et logo.
Hvor lang tid tager custom branding, og hvad koster det?
Mærkevarer fremstilles på bestilling. Typisk produktion og leveringstid er 6 til 10 uger. Der er et engangsopsætningsgebyr pr. produkt, og tilpassede ordrer betales 100 % forud. Du finder de aktuelle gebyrer på vores Custom Branding-side.
Bestillinger, betaling og levering
Hvem kan købe i e-shoppen?
Erhverv og privatkunder fra alle EU-lande. Virksomheder, der er momsregistreret i et andet EU-land end Tjekkiet, kan købe med 0 % moms.
Er der en minimumsbestilling?
Nej. Nogle produkter sælges enkeltvis, andre i pakker med to. Produktnavnet siger det altid.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Betalingskort som Visa, Mastercard, Maestro og American Express, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay, lokale metoder som Bancontact, BLIK, MB WAY og MobilePay samt bankoverførsel. Kassen viser de tilgængelige metoder i dit land.
Kan min virksomhed købe uden moms?
Ja, hvis din virksomhed er momsregistreret i et andet EU-land end Tjekkiet. Ved kassen skal du indtaste dit officielle firmanavn og dit moms-id med landepræfikset, for eksempel DE123456789. Vi tjekker det i realtid i EU VIES databasen. Hvis den er gyldig, falder momsen til 0 % (omvendt betalingspligt). Tjekkiske virksomheder betaler tjekkisk moms, fordi vi fakturerer under et tjekkisk momsnummer. Indtast venligst dit momsnummer, før du betaler. Hvis du har glemt det, så skriv til os. Flere detaljer findes i vores B2B & 0% momsguide.
Får jeg en faktura?
Ja. Hver ordre kommer med en momsfaktura. Hvis du har brug for en kopi, så skriv til support@ekcos.eu.
Hvor hurtigt sender du?
Vi sender e-shop ordrer inden for 1 til 2 hverdage efter betaling. Hvis et produkt er midlertidigt udsolgt, sender vi det normalt inden for en måned, fordi der løbende kommer nye varer til vores lager.
Hvor leverer du, og hvor lang tid tager leveringen?
Vi leverer til alle EU-lande. Levering tager normalt omkring 5 dage efter afsendelse, og mindre for lande tæt på Tjekkiet. For eksempel tager Tyskland og Østrig 1 til 2 dage, og Italien, Frankrig og Holland 3 til 4 dage. For leveringer uden for EU, bedes du skrive til os.
Hvilke bærere bruger du?
I Tjekkiet sender vi med FOFR, til andre EU-lande med FedEx. Du modtager sporingsoplysninger på e-mail, når din pakke er på vej.
Hvor meget koster fragt?
Forsendelse er gratis på ordrer over 120 EUR, undtagen til Cypern og Malta. Under 120 EUR, forsendelsesomkostninger:
| Forsendelse | lande |
|---|---|
| 3,90 EUR | Tjekkiet |
| 4,90 EUR | Østrig, Tyskland, Ungarn, Polen, Slovakiet |
| 5,90 EUR | Belgien, Italien, Luxembourg, Holland, Rumænien, Slovenien |
| 7,90 EUR | Frankrig |
| 8,90 EUR | Kroatien, Danmark, Grækenland, Spanien, Sverige |
| 9,90 EUR | Bulgarien, Estland, Finland, Irland, Letland, Litauen |
| 10,90 EUR | Portugal |
| 16,90 EUR | Cypern, Malta (ingen gratis forsendelse) Ved kassen ser du det nøjagtige beløb i din valuta. |
Ved kassen ser du det præcise beløb i din valuta.
Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan returnere ubrugte produkter i deres originale emballage inden for 30 dage efter levering. Skriv venligst til support@ekcos.eu først. Vi sender dig en returlabel og instruktioner. Når vi har godkendt returneringen, refunderer vi dig til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Produkter med tilpasset branding kan ikke returneres.
Hvad hvis min ordre ankommer beskadiget eller ufuldstændig?
Tjek venligst din pakke ved levering. Hvis noget er beskadiget, forkert eller mangler, så skriv til support@ekcos.eu med det samme, helst med billeder. Vi vil gøre det rigtigt.
Kan jeg få prøver eller en pris for større mængder?
Ja. Virksomheder kan bede os om prøver. For større mængder eller regelmæssige leveringer, skriv til support@ekcos.eu. Vi udarbejder et tilbud eller sætter dig i kontakt med vores partner i dit land.
Hvordan kan jeg kontakte dig?
Skriv til support@ekcos.eu eller brug kontaktformularen i vores e-shop. E-butikken drives af Ekcos Europe OÜ, Saani tn 2/2-26, 10149 Tallinn, Estland.
Datakilde: uafhængig bionedbrydningstest under ASTM D5511-02 og ISO 15985:2014 (Instituto Politécnico Nacional, Mexico City). ëkcos produkt med 1% Eco-One™ additiv: 93,31% biologisk nedbrydning på 1.288 dage (ca. 3,5 år). Samme produkt uden tilsætningsstoffet: 0%. Op til 99 % inden for 5 år forventes ud fra den målte trend. Bionedbrydning afhænger af lossepladsforhold. Eco-One™ er et varemærke tilhørende EcoLogic, LLC.

